walter services on saksalainen asiakaspalvelu- ja contact center -palveluntarjoaja, joka tukee yritysten toimintaa energia-, televiestintä-, vähittäiskauppa-, terveydenhuolto-, logistiikka- ja muilla vastaavilla toimialoilla. Sen palveluihin kuuluvat saapuvien ja lähtevien yhteydenottojen asiakastuki, front- ja back office -toimintojen ulkoistaminen, chat- ja sosiaalisen median hallinta, perintä sekä erikoistunut tekninen tai kaupallinen tuki. Yritys tarjoaa myös monikielisiä, ympäri vuorokauden toimivia palveluja, joiden avulla asiakkaat voivat hallita kysyntähuippuja ja samalla ylläpitää laatua, vaatimustenmukaisuutta, PCI-DSS-standardien noudattamista ja tietosuojaa.
Etätyönä toimiva avainasiakaspäällikkö – B2B-myynti, markkinointi ja sosiaalinen media
Hankit gkk:n markkinointi-, sosiaalisen median ja yhteisöjen hallinnan palveluille B2B-asiakkaita. Luot räätälöityjä ratkaisuja ja kehität pitkäaikaisia asiakaskumppanuuksia.
Kuvaus
- Hankit ja sitoutat uusia asiakkaita gkk:n palveluvalikoimaan
- Myyt sosiaalisen median, yhteisöjen hallinnan ja markkinointikampanjoiden palveluja
- Kehität pitkäaikaisia asiakaskumppanuuksia
- Arvioit markkinapotentiaalia ja laadit kohdennettuja myyntistrategioita
- Vastaat liikevaihdon ja liiketoiminnan tulosten saavuttamisesta
- Muotoilet asiakkaiden kanssa räätälöityjä markkinointiratkaisuja
- Koordinoit ratkaisujen toimitusta asiantuntijatiimien kanssa
- Työskentelet New Business -johtajan sekä gkk:n ja walter services Groupin operatiivisten tiimien kanssa
- Kirjaat myynnin etenemisen ja tavoitteiden saavuttamisen
- Seuraat markkinatrendejä ja mukautat tarjontaa niiden mukaan
Vaatimukset
- Suoritettu tutkinto markkinoinnista, viestinnästä, liiketaloudesta tai vastaavalta alalta
- Merkittävä kokemus B2B-myynnistä tai palveluihin keskittyvästä avainasiakkuuksien hallinnasta, mieluiten markkinoinnin, sosiaalisen median, yhteisöjen hallinnan tai toimistotyön parissa
- Vahva sitoutuminen asiakaspalveluun
- Vahva digitaalisten trendien tuntemus
- Erinomaiset viestintä- ja vaikuttamistaidot päätöksentekijöiden ja C-tason asiakkaiden kanssa
- Itsenäinen ja ratkaisukeskeinen työskentelytapa
- Vahva oma-aloitteisuus ja itseohjautuvuus
- Sopeutumiskyky nopeasti muuttuvassa ympäristössä
- Valmius osallistua satunnaisiin asiakastapaamisiin asiakkaan tiloissa, alan tapahtumiin ja messuille
- Halukkuus matkustaa
Edut
- Täysin etätyö
- Luottamukseen perustuvat joustavat työajat
- Matala organisaatiohierarkia
- Nopea ja suora päätöksenteko
- Laaja autonomia ja henkilökohtainen vastuu myynnin kehittämisestä
- walter services Groupin vakaus
- gkk-brändin ketteryys