
walter services เป็นผู้ให้บริการดูแลลูกค้าและศูนย์ติดต่อลูกค้าจากเยอรมนี ซึ่งสนับสนุนการดำเนินงานขององค์กรในภาคพลังงาน โทรคมนาคม ค้าปลีก การดูแลสุขภาพ โลจิสติกส์ และภาคส่วนที่เกี่ยวข้อง บริการของบริษัทครอบคลุมการสนับสนุนลูกค้าขาเข้าและขาออก การรับจ้างดำเนินงานส่วนหน้าและส่วนหลัง การจัดการแชตและโซเชียลมีเดีย การติดตามหนี้ รวมถึงความช่วยเหลือด้านเทคนิคหรือเชิงพาณิชย์เฉพาะทาง นอกจากนี้ บริษัทยังให้บริการปฏิบัติการหลายภาษาตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อช่วยให้ลูกค้ารองรับความต้องการที่เพิ่มขึ้น โดยยังคงรักษาคุณภาพ การปฏิบัติตามข้อกำหนด มาตรฐาน PCI-DSS และความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
ผู้จัดการลูกค้ารายสำคัญแบบรีโมต – การขาย B2B การตลาด และโซเชียลมีเดีย
สร้างฐานลูกค้า B2B สำหรับบริการการตลาด โซเชียลมีเดีย และการจัดการชุมชนของ gkk สร้างโซลูชันที่เหมาะกับลูกค้าและพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว
รายละเอียด
- แสวงหาและสร้างความมีส่วนร่วมกับลูกค้าใหม่สำหรับกลุ่มบริการของ gkk
- ขายบริการโซเชียลมีเดีย การจัดการชุมชน และแคมเปญการตลาด
- พัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว
- ประเมินศักยภาพของตลาดและสร้างกลยุทธ์การขายที่ตรงเป้าหมาย
- รับผิดชอบผลการดำเนินงานด้านรายได้และผลลัพธ์ทางธุรกิจ
- ร่วมออกแบบโซลูชันการตลาดที่ปรับให้เหมาะกับลูกค้า
- ประสานงานการส่งมอบโซลูชันกับทีมผู้เชี่ยวชาญ
- ทำงานร่วมกับหัวหน้าฝ่ายธุรกิจใหม่และทีมปฏิบัติการทั่วทั้ง gkk และกลุ่ม walter services
- บันทึกความคืบหน้าการขายและผลงานเทียบกับเป้าหมาย
- ติดตามแนวโน้มตลาดและปรับข้อเสนอให้สอดคล้อง
คุณสมบัติ
- สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาในสาขาการตลาด การสื่อสาร บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์อย่างมากด้านการขาย B2B หรือการบริหารลูกค้ารายสำคัญที่มุ่งเน้นบริการ โดยเฉพาะในด้านการตลาด โซเชียลมีเดีย การจัดการชุมชน หรือการทำงานกับเอเจนซี
- มุ่งมั่นให้บริการลูกค้าอย่างสูง
- เข้าใจแนวโน้มดิจิทัลเป็นอย่างดี
- มีทักษะการสื่อสารและการโน้มน้าวผู้มีอำนาจตัดสินใจและลูกค้าระดับ C ได้อย่างยอดเยี่ยม
- ทำงานได้อย่างอิสระและมุ่งเน้นการแก้ปัญหา
- มีความคิดริเริ่มและกำกับทิศทางการทำงานของตนเองได้ดี
- ปรับตัวได้ดีในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว
- สามารถเข้าร่วมการประชุมที่สถานที่ของลูกค้า งานอุตสาหกรรม และงานแสดงสินค้าเป็นครั้งคราว
- ยินดีเดินทาง
สวัสดิการ
- ทำงานจากระยะไกลได้เต็มรูปแบบ
- เวลาทำงานยืดหยุ่นบนพื้นฐานของความไว้วางใจ
- โครงสร้างองค์กรแบบราบ
- การตัดสินใจที่รวดเร็วและตรงไปตรงมา
- มีอิสระในการทำงานและความรับผิดชอบส่วนบุคคลอย่างมากในการพัฒนาการขาย
- ความมั่นคงของกลุ่ม walter services
- ความคล่องตัวของแบรนด์ gkk