walter services je njemački pružatelj korisničke podrške i kontaktni centar koji podržava poslovne operacije u energetici, telekomunikacijama, maloprodaji, zdravstvu, logistici i povezanim sektorima. Njegove usluge uključuju ulaznu i izlaznu korisničku podršku, outsourcing front-office i back-office procesa, upravljanje chatom i društvenim mrežama, naplatu potraživanja te specijaliziranu tehničku ili komercijalnu pomoć. Tvrtka također pruža višejezične usluge dostupne 24 sata dnevno, osmišljene kako bi klijentima pomogle u upravljanju vršnom potražnjom uz održavanje kvalitete, usklađenosti, standarda PCI-DSS i zaštite podataka.
Voditelj ključnih klijenata na daljinu – B2B prodaja, marketing i društvene mreže
Privlačite B2B klijente za gkkove usluge marketinga, društvenih mreža i upravljanja zajednicom. Kreirajte prilagođena rješenja i razvijajte dugoročna partnerstva s klijentima.
Opis
- Privući i angažirati nove klijente za portfelj gkkovih usluga
- Prodavati usluge društvenih mreža, upravljanja zajednicom i marketinških kampanja
- Razvijati dugoročna partnerstva s klijentima
- Procjenjivati tržišni potencijal i kreirati ciljane prodajne strategije
- Preuzeti odgovornost za prihode i poslovne rezultate
- Oblikovati prilagođena marketinška rješenja s klijentima
- Koordinirati isporuku rješenja sa stručnim timovima
- Surađivati s voditeljem razvoja novog poslovanja i operativnim timovima unutar gkk-a i grupacije walter services
- Bilježiti napredak prodaje i ostvarenje ciljeva
- Pratiti tržišne trendove i u skladu s njima prilagođavati ponudu
Zahtjevi
- Završen studij marketinga, komunikacija, poslovne administracije ili srodnog područja
- Značajno iskustvo u B2B prodaji ili upravljanju ključnim klijentima usmjerenom na usluge, po mogućnosti u marketingu, društvenim mrežama, upravljanju zajednicom ili radu u agenciji
- Snažna predanost korisničkoj službi
- Dobro razumijevanje digitalnih trendova
- Izvrsne komunikacijske i uvjeravačke vještine u radu s donositeljima odluka i klijentima na C-razini
- Samostalan način rada usmjeren na rješenja
- Snažna inicijativa i samostalnost
- Prilagodljivost u brzom i dinamičnom okruženju
- Dostupnost za povremene sastanke na lokaciji klijenta, stručna događanja i sajmove
- Spremnost na putovanja
Pogodnosti
- Potpuno udaljeni rad
- Fleksibilno radno vrijeme temeljeno na povjerenju
- Plitka organizacijska struktura
- Brzo i izravno donošenje odluka
- Velika autonomija i osobna odgovornost u razvoju prodaje
- Stabilnost grupacije walter services
- Agilnost brenda gkk