Zifo
Zifo
Zifo, araştırma, geliştirme, üretim ve klinik operasyonlar genelinde kuruluşlara destek veren küresel bir bilimsel ve süreç bilişimi danışmanlığı şirketidir. Şirketin çalışmaları; bilimsel BT, bulut geçişi, biyoinformatik, veri bilimi ve dijital dönüşüm alanlarını kapsar. Zifo; ilaç şirketlerinin, biyoteknoloji firmalarının, sözleşmeli araştırma kuruluşlarının ve bilime dayalı diğer işletmelerin karmaşık bilgi ve teknoloji ihtiyaçlarını yönetmesine yardımcı olur. Zifo’nun uzmanlığı, keşif ve operasyonel ilerlemeyi desteklemek üzere tasarlanmış ölçeklenebilir dijital çözümlerle bilimsel iş akışlarını buluşturur.

Müşteri Başarı Yöneticisi - Boston (Hibrit)

Müşteri Başarı Yöneticisi; ilişki yönetimi, yenilemeler, RFP liderliği ve ölçülebilir iş sonuçları aracılığıyla Zifo’nun kurumsal ilaç, biyoteknoloji ve yaşam bilimleri hesaplarını büyütmekten sorumludur.

Açıklama

  • Müşteri Başarısı ve Teslimat ekipleriyle koordineli çalışarak yeni müşteriler, iş alanları ve ürünlerle etkileşim kurmak
  • Müşteri beklentilerini başarılı Zifo teslimatlarına dönüştürmek
  • Müşteri ve iç ekip etkileşimlerini Zifo’nun kültürü ve değerleri doğrultusunda yönetmek
  • Projelerin hesap geliştirmeden uygulamaya geçirilmesi için Hizmet Teslim Yönetimi ile koordinasyon sağlamak
  • Müşteri kontakları ve iş grupları arasındaki ilişkileri genişletmek
  • Müşteri portföyü başarı planlamasını Müşteri Ortağı ile desteklemek
  • Bölgeler arası işlevler arası paydaşlarla müşteri RFP yanıtlarını yönetmek veya desteklemek
  • Değer artırma, değer gerçekleştirme yaklaşımları ve müşteri yatırım getirisi fırsatları önermek
  • Müşteri ilişkilerinde başarılı iş sonuçlarının sorumluluğunu üstlenmek
  • Farklı müşteri paydaşlarıyla güvene dayalı ilişkiler ve uyum geliştirmek
  • Devam eden müşteri işlerinin uygun şekilde yenilenmesini desteklemek
  • Yürütme komitesi toplantılarına ve Zifo’nun üst düzey yöneticileriyle müşteri liderlik sunumlarına liderlik etmek
  • Müşterilere ilgili sektör trendleri ve danışmanlık içgörüleri doğrultusunda tavsiyelerde bulunmak
  • Sürekli gelişimi ve mükemmelliği teşvik eden, kurum içi ve müşteriye yönelik uygulamalar önermek

Gereksinimler

  • Yazılım veya ürün hizmetlerinde en az 2 yıl müşteri başarısı ya da hesap yönetimi deneyimi veya yaşam bilimleri danışmanlığında 3 yıldan fazla deneyim
  • Kanıtlanmış proje yönetimi yetkinliği
  • Güçlü yazılı ve sözlü iletişim becerileri
  • Kendine güvenen sunum becerileri
  • Son derece düzenli ve ayrıntılara dikkat eden
  • Birden fazla önceliği yönetebilen ve günlük kritik görevlere odaklanabilen
  • Proaktif ve kendi kendini yönlendiren çalışma tarzı
  • İş birliğine dayalı ekip yaklaşımı
  • Müşteri uyumu oluşturma, uygun eylemi etkileme ve paydaşlara yapıcı biçimde meydan okuma becerisi
  • Çakışan talepleri yönetirken etkili şekilde önceliklendirme yapabilen

Yan Haklar

  • Birikimli izin
  • Sağlık sigortası
  • Diş sigortası
  • Göz sigortası
  • Şirket katkılı 401(k)
  • Hayat sigortası
  • Esnek harcama hesapları
  • Rekabetçi ücret paketi
  • Çeşitliliğe bağlı, fırsat eşitliği sunan işveren

İlgili İş İlanları

GlobeLife

Uzaktan Müşteri Tutundurma Temsilcisi

GlobeLife
1 – 10 Çalışanlar
BilimEğitimSağlık hizmetleri

Uzaktan müşteri tutundurma görevinde Globe Life poliçe sahiplerinin teminatlarını sürdürmelerine ve süresi dolmuş hayat sigortası poliçelerini yeniden yürürlüğe almalarına yardımcı olun. Gelen ve giden aramaları yönetin, teminat ve ödeme seçeneklerini görüşün, sonuçları kaydedin ve tutundurma hedeflerine ulaşın.

Aç
I

Kıdemli Mühendislik Müdürü, Risk Mühendisliği

Imprint
201 – 500 Çalışanlar
DanışmanlıkFinansPazarlama

Imprint bünyesinde gerçek zamanlı ödeme yetkilendirme, dolandırıcılık kararları ve kredi değerlendirmesinden sorumlu backend ekiplerine liderlik edin; Imprint, entegre ödeme ve kredi platformudur.

Aç
Martin & Company

P&C Sigortacılık Danışmanlığı Direktörü

Martin & Company
51 – 200 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikSigorta

Teknoloji destekli sigorta danışmanlığı şirketi Martin & Company’de müşterilerle doğrudan yürütülen mal ve kaza sigortası danışmanlık çalışmalarına liderlik edin. Proje kapsamını belirleyin, teslimat kalitesini koruyun, müşteri hesaplarını büyütün ve danışmanlara mentorluk yapın.

Aç
Commonwealth Bank

Ödemeler Teknolojisi Kıdemli Mühendislik Müdürü

Commonwealth Bank

Commonwealth Bank’te beş mühendislik ekibine liderlik ederek ödeme raporlama platformlarını yönetin. Avustralya’da bulut modernizasyonunu, gerçek zamanlı veriyi ve yapay zekâ destekli mühendisliği yönlendirin.

Aç