Zifo
Zifo
Zifo je globálna poradenská spoločnosť špecializujúca sa na vedeckú a procesnú informatiku, ktorá podporuje organizácie v oblasti výskumu, vývoja, výroby a klinických operácií. Jej činnosť zahŕňa vedecké IT, migráciu do cloudu, bioinformatiku, dátovú vedu a digitálnu transformáciu. Pomáha farmaceutickým spoločnostiam, biotechnologickým firmám, organizáciám zmluvného výskumu a ďalším vedecky orientovaným podnikom zvládať komplexné potreby v oblasti informácií a technológií. Odbornosť spoločnosti Zifo prepája vedecké pracovné postupy so škálovateľnými digitálnymi riešeniami navrhnutými na podporu objavovania a prevádzkového napredovania.

Manažér úspechu zákazníkov – Boston (hybridne)

Manažér úspechu zákazníkov zodpovedá za rozširovanie podnikových účtov spoločnosti Zifo v oblasti farmácie, biotechnológií a prírodných vied prostredníctvom riadenia vzťahov, obnovovania zmlúv, vedenia odpovedí na RFP a dosahovania merateľných obchodných výsledkov.

Popis

  • Spolupracovať s tímami Customer Success a Delivery pri zapájaní nových zákazníkov, obchodných oblastí a produktov
  • Premieňať očakávania zákazníkov na úspešné dodanie riešení Zifo
  • Riadiť spoluprácu so zákazníkmi a internými tímami v súlade s kultúrou a hodnotami spoločnosti Zifo
  • Spolupracovať so Service Delivery Management na presune projektov z rozvoja účtu do realizačnej fázy
  • Rozširovať vzťahy medzi kontaktmi zákazníka a jeho obchodnými skupinami
  • Podporovať plánovanie úspechu zákazníckeho portfólia spolu s Client Partnerom
  • Viesť alebo podporovať odpovede na RFP zákazníkov s využitím medzifunkčných zainteresovaných strán naprieč regiónmi
  • Odporúčať zvyšovanie hodnoty, prístupy k realizácii hodnoty a príležitosti na zvýšenie návratnosti investícií zákazníkov
  • Zodpovedať za úspešné obchodné výsledky v rámci vzťahov so zákazníkmi
  • Budovať dôveryhodné vzťahy a dobrý kontakt s rôznorodými zainteresovanými stranami na strane zákazníka
  • Podporovať vhodné obnovovanie prebiehajúcej obchodnej spolupráce so zákazníkmi
  • Viesť zasadnutia riadiaceho výboru a prezentácie pre vedenie zákazníkov spolu s výkonným tímom spoločnosti Zifo
  • Radiť zákazníkom na základe relevantných trendov v odvetví a konzultatívnych poznatkov
  • Odporúčať interné postupy a postupy orientované na zákazníkov, ktoré podporujú neustále zlepšovanie a výnimočnosť

Požiadavky

  • Minimálne 2 roky skúseností s úspechom zákazníkov alebo riadením účtov v oblasti softvéru či produktových služieb alebo viac ako 3 roky skúseností s poradenstvom v oblasti prírodných vied
  • Preukázateľné schopnosti projektového riadenia
  • Vynikajúce písomné a ústne komunikačné schopnosti
  • Sebavedomé prezentačné schopnosti
  • Vysoká miera organizovanosti a dôslednosť
  • Schopnosť riadiť viacero priorít a sústrediť sa na kritické každodenné úlohy
  • Proaktívny a samostatný pracovný štýl
  • Tímový a spolupracujúci prístup
  • Schopnosť budovať dobrý kontakt so zákazníkmi, ovplyvňovať vhodné kroky a konštruktívne spochybňovať zainteresované strany
  • Pohodlné zvládanie konkurenčných požiadaviek pri efektívnom určovaní priorít

Benefity

  • Dovolenka podľa odpracovaného obdobia
  • Zdravotné poistenie
  • Zubné poistenie
  • Poistenie zraku
  • 401(k) s príspevkom zamestnávateľa
  • Životné poistenie
  • Účty flexibilných výdavkov
  • Konkurencieschopný balík odmeňovania
  • Zamestnávateľ uplatňujúci rovnosť príležitostí a podporujúci rozmanitosť

Súvisiace pracovné ponuky

Northwoods

Senior softvérový inžinier, Ruby on Rails a React

Northwoods
51 – 200 Zamestnanci
LogistikaMarketingPoradenstvo

Veďte vývoj produktov SaaS na správu prípadov v oblasti zdravotníctva a sociálnych služieb od návrhu a testovania až po podporu v produkcii. Pracujte s Rails, React/TypeScript, PostgreSQL, AWS a nástrojmi na vývoj s podporou umelej inteligencie.

Otvoriť
New Era Technology

Špecialista podpory predaja na diaľku — Filipíny

New Era Technology

Podpora tímu predaja spoločnosti New Era Technology pri cenových ponukách, obnovách, objednávkach a nákupe. Správa záznamov v ConnectWise a koordinácia so zákazníkmi, dodávateľmi a internými tímami.

Otvoriť
CNA Insurance

Špecialista zákazníckeho servisu pre poistenie CNA – hybridná práca v Lake Mary

CNA Insurance

Pomáhajte zákazníkom, agentom a sprostredkovateľom poistenia CNA telefonicky, e-mailom a v aplikáciách. Evidujte problémy a sprevádzajte ich až po ich včasné vyriešenie.

Otvoriť
Oxylabs.io

Videograf

Oxylabs.io
201 – 500 Zamestnanci
LogistikaMarketingPoradenstvo

V spoločnosti Oxylabs, ktorá vyvíja riešenia na získavanie webových dát, budete tvoriť fotografický a videoobsah. Vizuálnymi médiami priblížite značku zamestnávateľa, internú komunikáciu a firemnú kultúru.

Otvoriť
Walmart

Hlavný softvérový inžinier pre agentickú AI — Walmart

Walmart

Veďte návrh architektúry a vývoj škálovateľných aplikácií agentickej AI a viacerých agentov vo Walmarte. Spolupracujte s tímami vývoja, dátovej vedy, produktov a obchodu na tvorbe podnikových produktov s AI.

Otvoriť
PayJoy

Staff softvérový inžinier, platby

PayJoy

Veďte návrh škálovateľnej platobnej infraštruktúry v spoločnosti PayJoy, ktorá poskytuje úvery nedostatočne obslúženým zákazníkom na rozvíjajúcich sa trhoch. Formujte architektúru, budujte kľúčové služby a rozvíjajte inžinierov.

Otvoriť