Canon EMEA, Avrupa genelinde tüketiciler ve işletmeler için görüntüleme ve optik ürünler geliştirir. Ürün portföyünde DSLR ve aynasız fotoğraf makineleri, kompakt dijital fotoğraf makineleri, profesyonel fotoğraf yazıcıları ve ev ofis ekipmanlarının yanı sıra işletmelere yönelik görüntüleme çözümleri bulunur. Üretim ve donanım alanlarında faaliyet gösteren şirketin ürün ve hizmetleri, tüketici görüntüleme ürünlerinden iş amaçlı kullanıma kadar uzanır.
Kıdemli Sipariş Karşılama Koordinatörü
Canon’un Avrupa’daki görüntüleme müşterilerinin siparişlerini girişten teslimata kadar koordine edin. Müşteri operasyonlarında talepleri, hizmet seviyelerini, teslimat uyumunu ve iyileştirmeleri yönetin.
Açıklama
- Müşteri siparişlerini, sorularını ve taleplerini sipariş girişinden sevkiyata kadar yönetin ve hizmet seviyesi anlaşmalarını karşılayın.
- Birden fazla konumu ve her konumda farklı hizmetleri bulunan müşterilere destek verin.
- Sipariş akışının uygun şekilde sürdürülmesi için satış, operasyon ve diğer ekiplerle koordinasyon kurun.
- Teslimat tarihlerini ve miktarlarını takip edin, güvenilirliği artırmak için proaktif adımlar atın.
- Gerektiğinde siparişlerle ilgili güncellemeler ve bilgiler paylaşın.
- Ekip performans kartındaki verimlilik ve kalite hedeflerini karşılayın.
- Canon Ulusal Satış Organizasyonları, iş birimleri ve Hizmet Mükemmelliği ekipleriyle en iyi uygulamaları paylaşın.
- Müşteri sipariş karşılama süreçlerini iyileştirme fırsatlarını belirleyin.
- Sipariş karşılama süreçlerini analiz edin ve verimliliği artıracak öneriler sunun.
- İş ihtiyaçlarını paydaşlara açıkça aktarın.
Gereksinimler
- İngilizceyi ve Almancayı akıcı konuşun.
- Ek Avrupa dillerini bilmek avantaj sağlar.
- Benzer bir rolde 1–2 yıllık deneyiminiz olsun.
- En az MBO düzeyinde eğitime sahip olun.
- Microsoft Office programlarını yetkinlikle kullanın.
- Detaylara ve doğruluğa güçlü biçimde özen gösterin.
- Hem bağımsız hem de iş birliği içinde etkili çalışın.
- Sözlü ve yazılı iletişiminiz güçlü olsun.
- İş anlayışı ve ticari kavrayış sergileyin.
- Şirket içi sistemleri öğrenmeye istekli olun.
- Sonuç elde etme motivasyonu gösterin.
- Müşteri ihtiyaçlarına odaklanın.
- Sorumluluk alın ve hesap verebilirlik gösterin.
- Takım oyuncusu olarak katkıda bulunun.
- Cesaret ve kararlılık gösterin.
- İnsan odaklı olun.
- Kendinize ve başkalarına özen gösterin.
Yan Haklar
- Performansa bağlı %12,5 bonus.
- Yılda 31 gün izin.
- Emeklilik planı.
- Bisiklet planı.
- Toplu taşıma masraflarının tamamı, araç masraflarının bir bölümü karşılanır.
- Esnek çalışma düzeniyle hibrit çalışma.
- Sürekli öğrenme ve gelişim kaynaklarına ve desteğine erişim.
- Mesleki gelişim için yatırım ve destek.
- Kapsayıcı ve adil bir iş yeri kültürü.
- Sürdürülebilirlik girişimlerine ve toplumsal etki çalışmalarına katkıda bulunma fırsatları.