Canon EMEA kehittää kuvantamis- ja optiikkatuotteita kuluttajille ja yrityksille eri puolilla Eurooppaa. Sen tuotevalikoimaan kuuluu järjestelmäkameroita ja peilittömiä kameroita, kompaktikameroita, ammattikäyttöön tarkoitettuja valokuvatulostimia sekä kodin toimistolaitteita ja yritysten kuvantamisratkaisuja. Yhtiö toimii valmistus- ja laitteistoalalla, ja sen tuotteet ja palvelut palvelevat sekä kuluttajien kuvantamistarpeita että yrityskäyttöä.
Seniori tilaustoimituskoordinaattori
Koordinoi Canonin eurooppalaisten kuvantamisasiakkaiden tilaustoimituksia tilauksen kirjaamisesta toimitukseen asti. Hallinnoi reklamaatioita, palvelutasoja, toimitusten vaatimustenmukaisuutta ja asiakastoimintojen kehittämistä.
Kuvaus
- Vastaa asiakastilauksista, tiedusteluista ja reklamaatioista niiden kirjaamisesta lähetykseen asti ja täyttää palvelutasosopimukset.
- Palvelee asiakkaita, joilla on useita toimipaikkoja ja palveluita kussakin toimipaikassa.
- Koordinoi myynnin, operatiivisten toimintojen ja muiden tiimien kanssa varmistaakseen sujuvan tilausvirran.
- Seuraa toimituspäiviä ja -määriä sekä ryhtyy ennakoiviin toimiin toimitusvarmuuden parantamiseksi.
- Antaa tilausten tilannetietoja ja muita tarvittavia tietoja.
- Saavuttaa tiimin tuloskortin tuottavuus- ja laatutavoitteet.
- Jakaa parhaita käytäntöjä Canonin kansallisten myyntiorganisaatioiden, liiketoimintayksiköiden ja palvelun erinomaisuustiimien kanssa.
- Tunnistaa mahdollisuuksia parantaa asiakastilausten toimitusta.
- Analysoi tilaustoimitusprosesseja ja ehdottaa keinoja tehokkuuden lisäämiseksi.
- Viestii liiketoiminnan tarpeista selkeästi sidosryhmille.
Vaatimukset
- Puhut sujuvasti englantia ja saksaa.
- Muu eurooppalainen kielitaito katsotaan eduksi.
- Sinulla on 1–2 vuoden kokemus vastaavasta tehtävästä.
- Sinulla on vähintään MBO-tasoinen koulutus.
- Käytät Microsoft Officea sujuvasti.
- Työskentelet huolellisesti ja tarkasti.
- Työskentelet tehokkaasti sekä itsenäisesti että yhteistyössä muiden kanssa.
- Viestit hyvin suullisesti ja kirjallisesti.
- Osoitat liiketoimintaymmärrystä ja kaupallista ajattelua.
- Olet valmis oppimaan sisäisten järjestelmien käytön.
- Sinulla on vahva halu saavuttaa tuloksia.
- Pidät asiakkaiden tarpeet keskiössä.
- Kannat vastuun ja vastaat työstäsi.
- Toimit hyvänä tiimipelaajana.
- Osoitat rohkeutta ja vakaumusta.
- Olet ihmisläheinen.
- Huolehdit itsestäsi ja muista.
Edut
- Tulospohjainen 12,5 prosentin bonus.
- 31 lomapäivää vuodessa.
- Eläkejärjestely.
- Polkupyöräetu.
- Julkisen liikenteen kulut korvataan kokonaan ja auton kuluista osa.
- Hybridityö ja joustavat työjärjestelyt.
- Käytössäsi on jatkuvan oppimisen ja kehittymisen resursseja ja tukea.
- Ammatilliseen kehittymiseen panostetaan ja sitä tuetaan.
- Osallistava ja yhdenvertainen työkulttuuri.
- Mahdollisuus osallistua kestävän kehityksen aloitteisiin ja yhteiskunnallisesti vaikuttavaan toimintaan.