Canon EMEA utvikler bilde- og optikkprodukter for forbrukere og bedrifter i Europa. Produktutvalget omfatter DSLR- og speilløse kameraer, kompakte digitalkameraer, profesjonelle fotoskrivere og utstyr for hjemmekontor, i tillegg til løsninger for bildebehandling i bedrifter. Selskapet arbeider med produksjon og maskinvare, med produkter og tjenester for både forbrukerrettet bildebehandling og bedriftsbruk.
Senior koordinator for ordrelevering
Koordiner ordreleveringen for Canons europeiske bildekunder, fra registrering av ordre til levering. Håndter reklamasjoner, servicenivåer, leveringspresisjon og forbedringer på tvers av kundeoperasjoner.
Beskrivelse
- Følg opp kundeordrer, henvendelser og reklamasjoner fra registrering til forsendelse, og oppfyll avtalte servicenivåer.
- Støtt kunder med flere lokasjoner og tjenester på hvert sted.
- Koordiner med salg, drift og andre team for å opprettholde en god ordreflyt.
- Følg opp leveringsdatoer og antall, og ta proaktive grep for å bedre påliteligheten.
- Gi oppdateringer om ordre og informasjon ved behov.
- Nå teamets mål for produktivitet og kvalitet på resultatkortet.
- Del beste praksis med Canons nasjonale salgsorganisasjoner, forretningsenheter og Service Excellence-team.
- Finn muligheter for å forbedre kundenes ordrelevering.
- Analyser prosesser for ordrelevering, og anbefal tiltak for å øke effektiviteten.
- Kommuniser virksomhetens behov tydelig til interessenter.
Krav
- Snakke flytende engelsk og tysk.
- Kunnskaper i flere europeiske språk er en fordel.
- Ha 1–2 års erfaring fra en lignende rolle.
- Ha minst utdanning på MBO-nivå.
- Bruke Microsoft Office godt.
- Arbeide nøyaktig og være oppmerksom på detaljer.
- Jobbe effektivt både selvstendig og sammen med andre.
- Kommunisere godt muntlig og skriftlig.
- Ha forretningsforståelse.
- Være villig til å lære interne systemer.
- Være resultatorientert.
- Holde fokus på kundenes behov.
- Ta eierskap og ansvar.
- Bidra som en lagspiller.
- Vise mot og overbevisning.
- Være menneskeorientert.
- Ta vare på deg selv og andre.
Fordeler
- Prestasjonbasert bonus på 12,5 %.
- 31 feriedager i året.
- Pensjonsordning.
- Sykkelordning.
- Full dekning av kostnader til kollektivtransport og delvis dekning av bilkostnader.
- Hybridarbeid med fleksible arbeidsordninger.
- Tilgang til løpende læring, utviklingsressurser og støtte.
- Investering i og støtte til faglig utvikling.
- Inkluderende og likeverdig arbeidsplasskultur.
- Muligheter til å bidra til bærekraftsinitiativer og sosial påvirkning.