Canon EMEA разработва продукти за изображения и оптични продукти за потребители и предприятия в цяла Европа. Портфолиото ѝ включва DSLR и безогледални фотоапарати, компактни цифрови фотоапарати, професионални фотопринтери и оборудване за домашен офис, както и решения за обработка на изображения за бизнеса. Компанията работи в сферата на производството и хардуера, а продуктите и услугите ѝ обхващат потребителски приложения за изображения и бизнес употреба.
Старши координатор по изпълнение на поръчки
Координирайте изпълнението на поръчки за европейските клиенти на Canon в областта на образната техника – от въвеждането на поръчката до доставката. Управлявайте рекламации, ниво на обслужване, спазване на условията за доставка и подобрения в работата с клиенти.
Описание
- Следете клиентските поръчки, запитвания и рекламации от въвеждането до изпращането, като спазвате договорените нива на обслужване.
- Подпомагайте клиенти с множество локации и услуги на всяка от тях.
- Координирайте работата с екипите по продажби, операции и други направления, за да осигурите подходящ поток на поръчките.
- Проследявайте датите и количествата на доставките и предприемайте навременни действия за повишаване на надеждността.
- Предоставяйте актуална информация за поръчките при необходимост.
- Постигайте целите за производителност и качество, заложени в екипната карта с резултати.
- Споделяйте добри практики с националните търговски организации на Canon, бизнес звената и екипите за високи постижения в обслужването.
- Откривайте възможности за подобряване на изпълнението на клиентските поръчки.
- Анализирайте процесите по изпълнение на поръчки и препоръчвайте начини за повишаване на ефективността.
- Комуникирайте ясно бизнес нуждите със заинтересованите страни.
Изисквания
- Владеете свободно английски и немски език.
- Познанията по други европейски езици са предимство.
- Имате 1–2 години опит на сходна позиция.
- Имате най-малко образование на ниво MBO.
- Работите уверено с Microsoft Office.
- Работите внимателно, с усет към детайла и точността.
- Работите ефективно както самостоятелно, така и в сътрудничество с други хора.
- Общувате добре устно и писмено.
- Показвате бизнес усет и разбиране за бизнеса.
- Готови сте да усвоявате работата с вътрешни системи.
- Стремите се към постигане на резултати.
- Ориентирани сте към нуждите на клиентите.
- Поемате отговорност за работата и действията си.
- Допринасяте като част от екип.
- Показвате смелост и убеденост.
- Отнасяте се с внимание към хората.
- Грижите се за себе си и за другите.
Придобивки
- Бонус от 12,5 % според постигнатите резултати.
- 31 дни отпуск годишно.
- Пенсионен план.
- План за велосипед.
- Пълно покриване на разходите за обществен транспорт и частично покриване на разходите за автомобил.
- Хибридна работа с гъвкави условия.
- Достъп до постоянни ресурси и подкрепа за обучение и развитие.
- Инвестиции и подкрепа за професионално развитие.
- Приобщаваща и справедлива работна култура.
- Възможности за участие в инициативи за устойчивост и обществено въздействие.