Canon EMEA محصولات تصویربرداری و اپتیکی را برای مصرف‌کنندگان و کسب‌وکارها در سراسر اروپا توسعه می‌دهد. سبد محصولات آن شامل دوربین‌های DSLR و بدون‌آینه، دوربین‌های دیجیتال کامپکت، چاپگرهای حرفه‌ای عکس و تجهیزات دفتر خانگی است و راهکارهای تصویربرداری تجاری را نیز در بر می‌گیرد. این شرکت در حوزه تولید و سخت‌افزار فعالیت می‌کند و محصولات و خدمات آن برای تصویربرداری مصرفی و کاربردهای تجاری ارائه می‌شوند.
هماهنگ‌کننده ارشد تکمیل سفارش‌ها
فرایند تکمیل سفارش‌های مشتریان تصویربرداری کانن در اروپا را از ثبت سفارش تا تحویل هماهنگ کنید. رسیدگی به شکایت‌ها، سطح خدمات، رعایت الزامات تحویل و بهبود عملیات مشتریان را بر عهده بگیرید.
توضیحات
- سفارش‌ها، پرسش‌ها و شکایت‌های مشتریان را از ثبت تا ارسال محموله پیگیری کنید و توافق‌نامه‌های سطح خدمات را رعایت کنید.
- از مشتریانی که چندین محل و خدمات گوناگون در هر محل دارند پشتیبانی کنید.
- برای حفظ جریان مناسب سفارش‌ها با تیم‌های فروش، عملیات و سایر تیم‌ها هماهنگ باشید.
- تاریخ‌ها و مقدارهای تحویل را پیگیری کنید و برای افزایش قابلیت اطمینان، پیش‌دستانه اقدام کنید.
- در صورت نیاز، به‌روزرسانی‌ها و اطلاعات سفارش را ارائه دهید.
- اهداف بهره‌وری و کیفیت مندرج در کارنامه تیم را محقق کنید.
- بهترین روش‌های کاری را با سازمان‌های فروش ملی کانن، واحدهای کسب‌وکار و تیم‌های تعالی خدمات به اشتراک بگذارید.
- فرصت‌های بهبود فرایند تکمیل سفارش مشتریان را شناسایی کنید.
- فرایندهای تکمیل سفارش را تحلیل کنید و راه‌هایی برای افزایش کارایی پیشنهاد دهید.
- نیازهای کسب‌وکار را به‌روشنی با ذی‌نفعان در میان بگذارید.
شرایط لازم
- به زبان‌های انگلیسی و آلمانی مسلط باشید.
- دانستن زبان‌های اروپایی دیگر امتیاز محسوب می‌شود.
- ۱ تا ۲ سال تجربه در نقشی مشابه داشته باشید.
- حداقل تحصیلات در سطح MBO داشته باشید.
- در استفاده از مایکروسافت آفیس مهارت داشته باشید.
- در کار دقیق باشید و به جزئیات توجه کنید.
- هم به‌صورت مستقل و هم در همکاری با دیگران مؤثر کار کنید.
- مهارت ارتباط شفاهی و نوشتاری خوبی داشته باشید.
- درک و شم کسب‌وکار خود را نشان دهید.
- برای یادگیری سامانه‌های داخلی آمادگی داشته باشید.
- برای دستیابی به نتیجه انگیزه نشان دهید.
- بر نیازهای مشتریان متمرکز بمانید.
- مسئولیت‌پذیر باشید و پاسخ‌گویی را بپذیرید.
- به‌عنوان عضوی از تیم مشارکت کنید.
- شجاعت و باور راسخ نشان دهید.
- به تعامل با مردم علاقه‌مند باشید.
- مراقب خود و دیگران باشید.
مزایا
- پاداش مبتنی بر عملکرد به میزان ۱۲٫۵٪.
- ۳۱ روز مرخصی در سال.
- طرح بازنشستگی.
- طرح دوچرخه.
- پوشش کامل هزینه حمل‌ونقل عمومی و پوشش بخشی از هزینه خودرو.
- کار ترکیبی با ترتیبات کاری منعطف.
- دسترسی به منابع و پشتیبانی مستمر برای یادگیری و پیشرفت.
- سرمایه‌گذاری و پشتیبانی برای پیشرفت حرفه‌ای.
- فرهنگ کاری فراگیر و منصفانه.
- فرصت مشارکت در ابتکارهای پایداری و فعالیت‌های دارای اثر اجتماعی.