Canon EMEA ইউরোপজুড়ে ভোক্তা ও ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের জন্য ইমেজিং ও অপটিক্যাল পণ্য তৈরি করে। এর পণ্যসম্ভারে রয়েছে DSLR ও মিররলেস ক্যামেরা, কমপ্যাক্ট ডিজিটাল ক্যামেরা, পেশাদার ফটো প্রিন্টার এবং হোম অফিসের সরঞ্জাম; পাশাপাশি রয়েছে ব্যবসায়িক ইমেজিং সমাধান। কোম্পানিটি উৎপাদন ও হার্ডওয়্যার খাতে কাজ করে এবং এর পণ্য ও পরিষেবা ভোক্তা ইমেজিং ও ব্যবসায়িক ব্যবহারের জন্য তৈরি।
সিনিয়র ফুলফিলমেন্ট কোঅর্ডিনেটর
ক্যাননের ইউরোপীয় ইমেজিং গ্রাহকদের অর্ডার এন্ট্রি থেকে ডেলিভারি পর্যন্ত অর্ডার পূরণ প্রক্রিয়া সমন্বয় করুন। গ্রাহক কার্যক্রমে দাবি, সেবার মান, ডেলিভারি-সংক্রান্ত নিয়ম মেনে চলা এবং উন্নয়নের বিষয়গুলো পরিচালনা করুন।
বিবরণ
- গ্রাহকের অর্ডার, জিজ্ঞাসা ও দাবি এন্ট্রি থেকে চালান পাঠানো পর্যন্ত তদারক করুন এবং সেবা-স্তরের চুক্তি পূরণ করুন।
- একাধিক অবস্থান ও প্রতিটি স্থানে বিভিন্ন সেবা থাকা গ্রাহকদের সহায়তা করুন।
- অর্ডারের যথাযথ প্রবাহ বজায় রাখতে বিক্রয়, কার্যক্রম এবং অন্যান্য দলের সঙ্গে সমন্বয় করুন।
- ডেলিভারির তারিখ ও পরিমাণ পর্যবেক্ষণ করুন এবং নির্ভরযোগ্যতা বাড়াতে আগাম পদক্ষেপ নিন।
- প্রয়োজন অনুযায়ী অর্ডারের অবস্থা ও তথ্য জানান।
- দলের স্কোরকার্ডে উৎপাদনশীলতা ও গুণমানের লক্ষ্যমাত্রা পূরণ করুন।
- ক্যাননের ন্যাশনাল সেলস অর্গানাইজেশন, ব্যবসায়িক ইউনিট এবং সার্ভিস এক্সেলেন্স দলের সঙ্গে সর্বোত্তম কাজের পদ্ধতি ভাগ করুন।
- গ্রাহকের অর্ডার পূরণের প্রক্রিয়া উন্নত করার সুযোগ চিহ্নিত করুন।
- অর্ডার পূরণ প্রক্রিয়া বিশ্লেষণ করুন এবং দক্ষতা বাড়ানোর উপায় সুপারিশ করুন।
- ব্যবসায়িক চাহিদা সংশ্লিষ্ট পক্ষগুলোর কাছে স্পষ্টভাবে তুলে ধরুন।
প্রয়োজনীয়তা
- ইংরেজি ও জার্মান ভাষায় সাবলীলভাবে কথা বলতে হবে।
- অন্য কোনো ইউরোপীয় ভাষা জানা অতিরিক্ত যোগ্যতা হিসেবে বিবেচিত হবে।
- একই ধরনের পদে ১–২ বছরের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
- অন্তত এমবিও-স্তরের শিক্ষাগত যোগ্যতা থাকতে হবে।
- মাইক্রোসফট অফিস দক্ষতার সঙ্গে ব্যবহার করতে হবে।
- কাজে খুঁটিনাটি বিষয়ে মনোযোগী ও নির্ভুল হতে হবে।
- স্বাধীনভাবে এবং অন্যদের সঙ্গে সহযোগিতায় কার্যকরভাবে কাজ করতে হবে।
- মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগে দক্ষ হতে হবে।
- ব্যবসায়িক বিচক্ষণতা ও উপলব্ধি দেখাতে হবে।
- অভ্যন্তরীণ সিস্টেম শিখতে আগ্রহী হতে হবে।
- ফল অর্জনে আগ্রহ ও উদ্যোগ দেখাতে হবে।
- গ্রাহকের চাহিদায় মনোযোগ ধরে রাখতে হবে।
- দায়িত্ব নিতে হবে এবং জবাবদিহি করতে হবে।
- দলের সদস্য হিসেবে অবদান রাখতে হবে।
- সাহস ও দৃঢ় প্রত্যয় দেখাতে হবে।
- মানুষের সঙ্গে কাজ করতে আগ্রহী হতে হবে।
- নিজের ও অন্যদের যত্ন নিতে হবে।
সুবিধাসমূহ
- কর্মদক্ষতাভিত্তিক ১২.৫% বোনাস।
- বছরে ৩১ দিনের ছুটি।
- পেনশন পরিকল্পনা।
- সাইকেল পরিকল্পনা।
- গণপরিবহনের খরচ সম্পূর্ণ এবং গাড়ির খরচ আংশিক পরিশোধ।
- নমনীয় কর্মব্যবস্থাসহ হাইব্রিড কাজের সুযোগ।
- চলমান শিক্ষা ও উন্নয়নের উপকরণ এবং সহায়তা পাওয়ার সুযোগ।
- পেশাগত উন্নয়নে বিনিয়োগ ও সহায়তা।
- অন্তর্ভুক্তিমূলক ও ন্যায়সংগত কর্মসংস্কৃতি।
- টেকসই উন্নয়ন উদ্যোগ ও সামাজিক প্রভাবমূলক কাজে অবদান রাখার সুযোগ।