Canon EMEA arendab pildindus- ja optikatooteid tarbijatele ning ettevõtetele üle Euroopa. Selle tootevalikusse kuuluvad peegelkaamerad ja hübriidkaamerad, kompaktsed digikaamerad, professionaalsed fotoprinterid, kodukontori seadmed ning ettevõtetele mõeldud pildinduslahendused. Ettevõte tegutseb tootmise ja riistvara valdkonnas ning pakub tooteid ja teenuseid nii tarbijate pildindusvajadusteks kui ka ärikasutuseks.
Vanem tellimuste täitmise koordinaator
Koordineeri Canoni Euroopa pildindusklientide tellimuste täitmist alates tellimuse sisestamisest kuni kohaletoimetamiseni. Halda reklamatsioone, teenindustasemeid, tarnenõuetele vastavust ja klienditeeninduse täiustamist.
Kirjeldus
- Vastuta klienditellimuste, päringute ja reklamatsioonide eest alates sisestamisest kuni lähetamiseni, täites teenustaseme kokkuleppeid.
- Toeta kliente, kellel on mitu tegevuskohta ja igas asukohas erinevad teenused.
- Tee müügi-, operatsioonide ja teiste tiimidega koostööd, et tagada tellimuste sujuv liikumine.
- Jälgi tarnekuupäevi ja koguseid ning astu ennetavaid samme tarnekindluse parandamiseks.
- Anna vajaduse korral tellimuste kohta uuendusi ja teavet.
- Täida tiimi tulemuskaardil seatud tootlikkuse ja kvaliteedi eesmärgid.
- Jaga häid tavasid Canoni riiklike müügiorganisatsioonide, äriüksuste ja teeninduse tipptaseme tiimidega.
- Tuvasta võimalusi klienditellimuste täitmise parandamiseks.
- Analüüsi tellimuste täitmise protsesse ja tee ettepanekuid tõhususe suurendamiseks.
- Teavita sidusrühmi äritegevuse vajadustest selgelt.
Nõuded
- Valdad vabalt inglise ja saksa keelt.
- Täiendav Euroopa keelte oskus tuleb kasuks.
- Sul on 1–2 aastat sarnases rollis töötamise kogemust.
- Sul on vähemalt MBO-tasemele vastav haridus.
- Kasutad Microsoft Office'i oskuslikult.
- Töötad hoolikalt ja täpselt.
- Töötad tulemuslikult nii iseseisvalt kui ka koostöös teistega.
- Suhtled hästi nii suuliselt kui ka kirjalikult.
- Sul on ärivaistu ja arusaam äritegevusest.
- Oled valmis õppima kasutama ettevõtte sisemisi süsteeme.
- Sind innustab tulemuste saavutamine.
- Keskendud klientide vajadustele.
- Võtad vastutuse ja pead oma kohustustest kinni.
- Panustad meeskonnatöösse.
- Oled julge ja veendunud.
- Oled inimestele orienteeritud.
- Hoolitsed enda ja teiste eest.
Hüved
- Tulemustel põhinev 12,5% boonus.
- 31 puhkusepäeva aastas.
- Pensioniplaan.
- Jalgrattahüvitis.
- Ühistranspordi kulud hüvitatakse täielikult ja autokulud osaliselt.
- Hübriidtöö ja paindlikud töökorraldusvõimalused.
- Juurdepääs pideva õppimise ja arengu ressurssidele ning toele.
- Ettevõte panustab sinu professionaalsesse arengusse ja toetab seda.
- Kaasav ja võrdne töökultuur.
- Võimalus panustada kestlikkuse algatustesse ja ühiskondliku mõjuga tegevustesse.