Canon EMEA udvikler billed- og optikprodukter til forbrugere og virksomheder i hele Europa. Sortimentet omfatter DSLR- og spejlløse kameraer, kompakte digitalkameraer, professionelle fotoprintere og udstyr til hjemmekontoret samt løsninger til billedbehandling for virksomheder. Virksomheden arbejder med produktion og hardware og tilbyder produkter og tjenester til både forbrugeres billedbehov og erhvervsbrug.
Senior koordinator for ordrelevering
Koordinér ordreleveringen til Canons europæiske billedkunder fra ordreindtastning til levering. Håndtér reklamationer, serviceniveauer, leveringspræcision og forbedringer på tværs af kundedriften.
Beskrivelse
- Overvåg kundeordrer, forespørgsler og reklamationer fra registrering til forsendelse, og overhold aftalte serviceniveauer.
- Støt kunder med flere lokationer og tjenester på hvert sted.
- Koordinér med salg, drift og andre teams for at sikre et passende ordreflow.
- Følg leveringsdatoer og mængder, og tag proaktive skridt for at øge pålideligheden.
- Giv opdateringer om ordrer og oplysninger efter behov.
- Opfyld teamets mål for produktivitet og kvalitet på målekortet.
- Del bedste praksis med Canons nationale salgsorganisationer, forretningsenheder og Service Excellence-teams.
- Identificér muligheder for at forbedre kundernes ordrelevering.
- Analysér ordreleveringsprocesser, og anbefal måder at øge effektiviteten på.
- Kommunikér virksomhedens behov tydeligt til interessenter.
Krav
- Tale engelsk og tysk flydende.
- Færdigheder i yderligere europæiske sprog er en fordel.
- Have 1–2 års erfaring fra en lignende rolle.
- Have mindst en uddannelse på MBO-niveau.
- Bruge Microsoft Office effektivt.
- Arbejde med stor sans for detaljer og nøjagtighed.
- Arbejde effektivt både selvstændigt og sammen med andre.
- Kommunikere godt mundtligt og skriftligt.
- Udvise forretningsforståelse.
- Være villig til at lære interne systemer.
- Være resultatorienteret.
- Holde fokus på kundernes behov.
- Tage ejerskab og ansvar.
- Bidrage som en holdspiller.
- Vise mod og overbevisning.
- Være menneskeorienteret.
- Passe på dig selv og andre.
Fordele
- Præstationsbaseret bonus på 12,5 %.
- 31 feriedage om året.
- Pensionsordning.
- Cykelordning.
- Fuld dækning af udgifter til offentlig transport og delvis dækning af biludgifter.
- Hybridarbejde med fleksible arbejdsformer.
- Adgang til løbende læring, udviklingsressourcer og støtte.
- Investering i og støtte til faglig udvikling.
- Inkluderende og ligeværdig arbejdspladskultur.
- Muligheder for at bidrage til bæredygtighedsinitiativer og social påvirkning.