Canon EMEA membangunkan produk pengimejan dan optik untuk pengguna dan perniagaan di seluruh Eropah. Portfolionya merangkumi kamera DSLR dan mirrorless, kamera digital kompak, pencetak foto profesional dan peralatan pejabat rumah, serta penyelesaian pengimejan perniagaan. Syarikat ini beroperasi dalam bidang pembuatan dan perkakasan, dengan produk dan perkhidmatan untuk pengimejan pengguna dan kegunaan perniagaan.
Penyelaras Pemenuhan Pesanan Kanan
Selaraskan pemenuhan pesanan untuk pelanggan pengimejan Canon di Eropah, dari kemasukan pesanan hingga penghantaran. Urus tuntutan, tahap perkhidmatan, pematuhan penghantaran dan penambahbaikan operasi pelanggan.
Penerangan
- Urus pesanan, pertanyaan dan tuntutan pelanggan dari kemasukan hingga penghantaran sambil memenuhi perjanjian tahap perkhidmatan.
- Bantu pelanggan yang mempunyai berbilang lokasi dan perkhidmatan di setiap lokasi.
- Selaraskan kerja dengan pasukan jualan, operasi dan pasukan lain untuk memastikan aliran pesanan yang sesuai.
- Pantau tarikh dan kuantiti penghantaran, serta ambil langkah proaktif untuk meningkatkan kebolehpercayaan.
- Berikan maklumat dan kemas kini pesanan mengikut keperluan.
- Capai sasaran produktiviti dan kualiti pada kad skor pasukan.
- Kongsi amalan terbaik dengan Organisasi Jualan Kebangsaan Canon, unit perniagaan dan pasukan Service Excellence.
- Kenal pasti peluang untuk menambah baik pemenuhan pesanan pelanggan.
- Analisis proses pemenuhan pesanan dan syorkan cara untuk meningkatkan kecekapan.
- Sampaikan keperluan perniagaan dengan jelas kepada pihak berkepentingan.
Keperluan
- Fasih berbahasa Inggeris dan Jerman.
- Kemahiran bahasa Eropah tambahan merupakan satu kelebihan.
- Mempunyai pengalaman 1–2 tahun dalam peranan yang serupa.
- Mempunyai pendidikan sekurang-kurangnya pada tahap MBO.
- Mahir menggunakan Microsoft Office.
- Bekerja dengan ketelitian dan ketepatan yang tinggi.
- Berkebolehan bekerja secara berdikari dan bekerjasama dengan orang lain.
- Mempunyai kemahiran komunikasi lisan dan bertulis yang baik.
- Menunjukkan kebijaksanaan perniagaan dan pemahaman tentang perniagaan.
- Bersedia mempelajari sistem dalaman.
- Berusaha mencapai hasil.
- Sentiasa mengutamakan keperluan pelanggan.
- Bertanggungjawab dan mengambil pemilikan terhadap tugas.
- Memberi sumbangan sebagai ahli pasukan.
- Menunjukkan keberanian dan keyakinan terhadap pendirian.
- Berorientasikan manusia.
- Mengambil berat tentang diri sendiri dan orang lain.
Faedah
- Bonus berasaskan prestasi sebanyak 12.5%.
- 31 hari cuti setahun.
- Pelan pencen.
- Pelan basikal.
- Kos pengangkutan awam ditanggung sepenuhnya dan kos kereta ditanggung sebahagiannya.
- Kerja hibrid dengan pengaturan kerja yang fleksibel.
- Akses kepada sumber dan sokongan untuk pembelajaran serta pembangunan berterusan.
- Pelaburan dan sokongan untuk pembangunan profesional.
- Budaya tempat kerja yang inklusif dan saksama.
- Peluang untuk menyumbang kepada inisiatif kemampanan dan impak sosial.