SONDA
SONDA
SONDA, danışmanlık, lojistik ve pazarlama alanlarında faaliyet gösteren köklü bir şirkettir. Kariyer platformu, adaylara fırsatları inceleme ve kuruma katılma hakkında daha fazla bilgi edinme imkânı sunar. İş arayanlar için SONDA profili, geniş ve çok disiplinli bir işletme bünyesindeki pozisyonları keşfetmeye başlamak için bir kaynak niteliğindedir.

İki Dilli İspanyolca Hizmet Masası Uzmanı (Uzaktan)

SONDA, uzaktan birinci seviye destek sunacak iki dilli İspanyolca Hizmet Masası Uzmanı arıyor. Bu görev; erişim, parolalar ve kimlik doğrulayıcı kurulumu ile ilgili sohbet, telefon ve destek taleplerini yönetir.

Açıklama

  • Sohbet, telefon ve destek talepleri kuyrukları üzerinden birinci seviye destek sunmak
  • Uzaktan erişim oturumları gerçekleştirmek
  • Kullanıcı kayıtlarını doğrulamak
  • Temel sistem erişimi ve kullanılabilirlik prosedürlerini açıklamak
  • Destek talepleri oluşturmak ve güncel tutmak
  • Kullanıcı parolalarını sıfırlamak
  • Kimlik doğrulayıcıları kurmak

Gereksinimler

  • Lise diploması veya eşdeğeri
  • İspanyolcayı akıcı biçimde konuşabilmek
  • BT desteği veya telefon tabanlı müşteri hizmetlerinde önceki deneyim
  • Pazartesi-cumartesi günleri 06.00-12.20 saatleri arasında çalışmaya uygunluk

Yan Haklar

  • İş-yaşam dengesini desteklemek üzere tasarlanmış esnek çalışma seçenekleri
  • Mesleki gelişim ve becerilerin sürekli geliştirilmesi için fırsatlar
  • İş birliğine dayalı, çeşitliliği ve yenilikçiliği odağına alan çalışma ortamı
  • SONDA Academy’nin mesleki öğrenme platformuna erişim
  • Ofis ve uzaktan çalışma düzenlerini birleştiren hibrit çalışma seçenekleri
  • Fiziksel, zihinsel ve sosyal iyilik halini destekleyen SONDA Wellness programları

İlgili İş İlanları

Johnson & Johnson

Hasta ve Müşteri Deneyimi Direktörü – Johnson & Johnson, Singapur

Johnson & Johnson

Johnson & Johnson’ın APAC hasta deneyimi, hasta destek programları ve ticari yapay zekâ stratejisine Singapur’dan liderlik edin. Bölgesel müşteri deneyimi uygulamalarını, pazara yönelik çalışmaları ve sağlık alanındaki işlevler arası yenilikleri yönlendirin.

Aç
Genki

Kıdemli Müşteri Hizmetleri Operasyonları Lideri

Genki

Genki’de, küresel bir seyahat sağlık sigortası girişiminde müşteri hizmetleri operasyonlarına liderlik edin. Ekip koordinasyonu, kalite, eskalasyonlar, performans ölçümleri, destek içerikleri ve süreç iyileştirmelerini yönetin.

Aç
NatWest Group

Müşteri Hizmetleri Operasyon Analisti — NatWest Group, Manchester

NatWest Group

Bankacılık işlemleriyle ilgili soruları araştırın, işlemleri onaylayın; müşterilerden ve işletmelerden bilgi toplayın. Hibrit çalışma düzenindeki bu rol, süreçlerin iyileştirilmesine ve müşteri deneyiminin geliştirilmesine katkı sağlar.

Aç