双语西班牙语服务台专员（远程）
SONDA正在招聘双语西班牙语服务台专员，提供远程一级支持。该职位处理与访问权限、密码和身份验证器设置相关的聊天、电话及工单请求。
描述
- 通过聊天、电话和工单队列提供一级支持
- 进行远程访问会话
- 核验用户记录
- 说明基本的系统访问和可用性操作流程
- 创建并维护支持工单
- 重置用户密码
- 设置身份验证器
任职要求
- 高中毕业或同等学历
- 西班牙语流利
- 具有IT支持或电话客户服务经验
- 周一至周六上午6:00至中午12:20期间可以工作
福利待遇
- 支持工作与生活平衡的灵活工作方式
- 职业发展和持续技能提升机会
- 协作、多元且注重创新的工作环境
- 可使用SONDA学院的专业学习平台
- 结合现场办公和远程办公的混合工作方式
- 支持身体、心理和社会福祉的SONDA健康项目