雙語西班牙語服務台專員(遠端)
SONDA正在招募雙語西班牙語服務台專員,提供遠端第一線支援。此職位處理與存取權限、密碼及驗證器設定相關的聊天、電話與工單請求。
說明
- 透過聊天、電話和工單佇列提供第一線支援
- 進行遠端存取工作階段
- 核對使用者資料
- 說明基本的系統存取與可用性操作流程
- 建立並維護支援工單
- 重設使用者密碼
- 設定驗證器
職位要求
- 高中畢業或同等學歷
- 西班牙語流利
- 具備IT支援或電話客服經驗
- 週一至週六上午6:00至中午12:20期間可工作
福利待遇
- 支援工作與生活平衡的彈性工作方式
- 職涯發展與持續技能成長機會
- 重視協作、多元與創新的工作環境
- 可使用SONDA學院的專業學習平台
- 結合現場與遠端安排的混合工作方式
- 支持身體、心理與社交福祉的SONDA健康計畫
