SONDA je dlouhodobě působící společnost, která se věnuje poradenství, logistice a marketingu. Její kariérní platforma nabízí potenciálním kandidátům možnost prozkoumat příležitosti a dozvědět se více o připojení k organizaci. Pro uchazeče o zaměstnání představuje profil společnosti SONDA výchozí bod pro hledání pozic v rámci široce zaměřeného multidisciplinárního podnikání.
Dvojjazyčný pracovník servisního střediska se znalostí španělštiny (práce na dálku)
SONDA hledá dvojjazyčného pracovníka servisního střediska se znalostí španělštiny pro poskytování podpory první úrovně na dálku. Náplní práce je vyřizování požadavků prostřednictvím chatu, telefonu a tiketů týkajících se přístupu, hesel a nastavení autentizátorů.
Popis
- Poskytovat podporu první úrovně prostřednictvím chatu, telefonu a front tiketů
- Provádět relace vzdáleného přístupu
- Ověřovat údaje uživatelů
- Vysvětlovat základní postupy pro přístup k systémům a jejich používání
- Zakládat a spravovat tikety podpory
- Resetovat hesla uživatelů
- Nastavovat autentizátory
Požadavky
- Středoškolské vzdělání nebo ekvivalent
- Plynulá španělština
- Předchozí zkušenost s IT podporou nebo telefonickým zákaznickým servisem
- Dostupnost od 6:00 do 12:20, od pondělí do soboty
Benefity
- Flexibilní možnosti práce podporující rovnováhu mezi pracovním a osobním životem
- Možnosti profesního rozvoje a průběžného zvyšování kvalifikace
- Spolupracující, rozmanité a inovacím nakloněné pracovní prostředí
- Přístup k profesní vzdělávací platformě SONDA Academy
- Hybridní možnosti práce kombinující práci na místě a na dálku
- Programy SONDA Wellness podporující fyzickou, duševní a sociální pohodu