SONDA er et veletablert selskap som opererer innen rådgivning, logistikk og markedsføring. Selskapets karriereplattform gir potensielle kandidater mulighet til å utforske karrieremuligheter og lære mer om hvordan det er å bli en del av organisasjonen. For jobbsøkere er SONDA-profilen et utgangspunkt for å oppdage stillinger i en bred og tverrfaglig virksomhet.
Tospråklig spansk servicedeskmedarbeider (fjernarbeid)
SONDA søker en tospråklig spansk servicedeskmedarbeider som skal levere fjernsupport på første nivå. Rollen håndterer chat-, telefon- og supportsaker om tilgang, passord og oppsett av autentisering.
Beskrivelse
- Yte support på første nivå via chat, telefon og supportkøer
- Gjennomføre fjernsesjoner
- Verifisere brukeropplysninger
- Forklare grunnleggende prosedyrer for systemtilgang og brukervennlighet
- Opprette og vedlikeholde supportsaker
- Tilbakestille brukerpassord
- Sette opp autentisering
Krav
- Videregående opplæring eller tilsvarende
- Flytende spansk
- Tidligere erfaring med IT-support eller telefonbasert kundeservice
- Tilgjengelighet fra kl. 06.00 til 12.20, mandag til lørdag
Fordeler
- Fleksible arbeidsmuligheter som støtter balansen mellom arbeid og fritid
- Muligheter for faglig utvikling og kontinuerlig kompetanseutvikling
- Samarbeidsorientert, mangfoldig og innovasjonsfokusert arbeidsmiljø
- Tilgang til SONDA Academys profesjonelle læringsplattform
- Mulighet for hybridarbeid med en kombinasjon av arbeid på stedet og hjemmefra
- SONDA Wellness-programmer som støtter fysisk, mental og sosial trivsel