SONDA to firma z wieloletnią historią, działająca w obszarach doradztwa, logistyki i marketingu. Jej platforma kariery pozwala potencjalnym kandydatom zapoznać się z dostępnymi możliwościami i dowiedzieć się więcej o dołączeniu do organizacji. Dla osób poszukujących pracy profil SONDA stanowi punkt wyjścia do odkrywania stanowisk w ramach szerokiej, wielodyscyplinarnej działalności.
Dwujęzyczny pracownik działu wsparcia technicznego ze znajomością hiszpańskiego (praca zdalna)
SONDA poszukuje dwujęzycznego pracownika działu wsparcia technicznego ze znajomością hiszpańskiego do zdalnego świadczenia wsparcia pierwszej linii. Osoba na tym stanowisku obsługuje zgłoszenia na czacie, telefoniczne i zgłoszenia dotyczące dostępu, haseł oraz konfiguracji uwierzytelniania.
Opis
- Świadczenie wsparcia pierwszej linii przez czat, telefon i kolejki zgłoszeń
- Prowadzenie sesji zdalnego dostępu
- Weryfikowanie danych użytkowników
- Wyjaśnianie podstawowych procedur dostępu do systemów i ich obsługi
- Otwieranie i prowadzenie zgłoszeń wsparcia
- Resetowanie haseł użytkowników
- Konfigurowanie uwierzytelniania
Wymagania
- Wykształcenie średnie lub równoważne
- Biegła znajomość języka hiszpańskiego
- Wcześniejsze doświadczenie w zakresie wsparcia IT lub telefonicznej obsługi klienta
- Dyspozycyjność od 6:00 do 12:20, od poniedziałku do soboty
Benefity
- Elastyczne opcje pracy wspierające równowagę między życiem zawodowym a prywatnym
- Możliwości rozwoju zawodowego i stałego doskonalenia umiejętności
- Współpracujące, różnorodne i nastawione na innowacje środowisko pracy
- Dostęp do profesjonalnej platformy edukacyjnej SONDA Academy
- Hybrydowe opcje pracy łączące pracę na miejscu i zdalną
- Programy SONDA Wellness wspierające dobrostan fizyczny, psychiczny i społeczny