SONDA ialah syarikat yang telah lama bertapak dan beroperasi dalam bidang perundingan, logistik serta pemasaran. Platform kerjayanya memberi ruang kepada calon yang berminat untuk meneroka peluang dan mengetahui lebih lanjut tentang menyertai organisasi ini. Bagi pencari kerja, profil SONDA menjadi titik permulaan untuk mengenal pasti jawatan dalam perniagaan yang luas dan merentas pelbagai bidang.
Agen Meja Bantuan Berbahasa Spanyol (Jarak Jauh)
SONDA mencari Agen Meja Bantuan berbahasa Spanyol untuk memberikan dukungan tingkat pertama secara jarak jauh. Peran ini menangani permintaan melalui chat, telepon, dan tiket terkait akses, kata sandi, serta penyiapan autentikator.
Deskripsi
- Memberikan dukungan tingkat pertama melalui chat, telepon, dan antrean tiket
- Melakukan sesi akses jarak jauh
- Memverifikasi data pengguna
- Menjelaskan prosedur dasar akses dan penggunaan sistem
- Membuka dan mengelola tiket dukungan
- Mengatur ulang kata sandi pengguna
- Menyiapkan autentikator
Persyaratan
- Ijazah sekolah menengah atas atau setara
- Fasih berbahasa Spanyol
- Pengalaman sebelumnya dalam dukungan TI atau layanan pelanggan melalui telepon
- Ketersediaan dari pukul 06.00 hingga 12.20, Senin hingga Sabtu
Tunjangan
- Pilihan kerja fleksibel yang dirancang untuk mendukung keseimbangan kehidupan dan pekerjaan
- Kesempatan untuk pengembangan profesional dan peningkatan keterampilan berkelanjutan
- Tempat kerja kolaboratif, beragam, dan berfokus pada inovasi
- Akses ke platform pembelajaran profesional SONDA Academy
- Pilihan kerja hibrida yang menggabungkan pengaturan kerja di lokasi dan jarak jauh
- Program SONDA Wellness yang mendukung kesejahteraan fisik, mental, dan sosial