SONDA is een gerenommeerd bedrijf met jarenlange ervaring in consultancy, logistiek en marketing. Het carrièreplatform biedt potentiële kandidaten de mogelijkheid om vacatures te verkennen en meer te weten te komen over een carrière bij de organisatie. Voor werkzoekenden vormt het bedrijfsprofiel een startpunt om functies binnen een brede, veelzijdige onderneming te ontdekken.
Tweetalige Spaanse servicedeskmedewerker (op afstand)
SONDA zoekt een tweetalige Spaanse servicedeskmedewerker voor eerstelijnsondersteuning op afstand. In deze functie behandel je aanvragen via chat, telefoon en tickets over toegang, wachtwoorden en het instellen van authenticators.
Beschrijving
- Eerstelijnsondersteuning bieden via chat, telefoon en ticketwachtrijen
- Sessies voor ondersteuning op afstand uitvoeren
- Gebruikersgegevens controleren
- Basisprocedures voor systeemtoegang en gebruik uitleggen
- Supporttickets aanmaken en bijhouden
- Wachtwoorden van gebruikers resetten
- Authenticators instellen
Vereisten
- Middelbareschooldiploma of gelijkwaardig
- Vloeiende beheersing van het Spaans
- Eerdere ervaring in IT-support of telefonische klantenservice
- Beschikbaarheid van maandag tot en met zaterdag van 6:00 tot 12:20 uur
Voordelen
- Flexibele werkmogelijkheden ter ondersteuning van een goede werk-privébalans
- Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en voortdurende groei van vaardigheden
- Samenwerkingsgerichte, diverse en innovatiegerichte werkomgeving
- Toegang tot het professionele leerplatform van SONDA Academy
- Hybride werkmogelijkheden met een combinatie van werken op locatie en op afstand
- SONDA-wellnessprogramma's ter ondersteuning van fysiek, mentaal en sociaal welzijn