SONDA är ett väletablerat företag som verkar inom konsulttjänster, logistik och marknadsföring. Företagets karriärplattform ger potentiella kandidater möjlighet att utforska olika karriärmöjligheter och lära sig mer om hur det är att bli en del av organisationen. För arbetssökande är SONDA:s profil en utgångspunkt för att upptäcka roller inom en bred och tvärvetenskaplig verksamhet.
Tvåspråkig spansk servicedeskmedarbetare (distans)
SONDA söker en tvåspråkig spansk servicedeskmedarbetare som ger fjärrsupport på första nivån. Rollen hanterar chatt-, telefon- och ärendeförfrågningar om åtkomst, lösenord och konfiguration av autentiseringsverktyg.
Beskrivning
- Ge support på första nivån via chatt, telefon och ärendeköer
- Genomföra fjärranslutna supportsessioner
- Verifiera användaruppgifter
- Förklara grundläggande rutiner för systemåtkomst och användbarhet
- Skapa och underhålla supportärenden
- Återställa användarlösenord
- Konfigurera autentiseringsverktyg
Krav
- Gymnasieexamen eller motsvarande
- Flytande spanska
- Tidigare erfarenhet av IT-support eller kundservice via telefon
- Tillgänglighet från kl. 06.00 till 12.20, måndag till lördag
Förmåner
- Flexibla arbetsalternativ som främjar balans mellan arbete och fritid
- Möjligheter till professionell utveckling och kontinuerlig kompetensutveckling
- Samarbetsinriktad, mångsidig och innovationsfokuserad arbetsmiljö
- Tillgång till SONDA Academys professionella lärplattform
- Möjlighet till hybridarbete med en kombination av arbete på plats och på distans
- SONDA Wellness-program som stödjer fysiskt, mentalt och socialt välbefinnande