SONDA ist ein langjährig etabliertes Unternehmen, das in den Bereichen Beratung, Logistik und Marketing tätig ist. Die Karriereplattform bietet potenziellen Bewerberinnen und Bewerbern die Möglichkeit, sich über offene Stellen zu informieren und mehr über einen Einstieg in das Unternehmen zu erfahren. Für Jobsuchende dient das Unternehmensprofil als Ausgangspunkt, um Positionen in einem breit aufgestellten, vielseitigen Geschäftsumfeld zu entdecken.
Zweisprachige Service-Desk-Fachkraft für Spanisch (Remote)
SONDA sucht eine zweisprachige Service-Desk-Fachkraft für Spanisch zur Bereitstellung von Remote-Support der ersten Ebene. Die Position bearbeitet Anfragen per Chat, Telefon und Tickets zu Zugriffen, Passwörtern und der Einrichtung von Authentifikatoren.
Beschreibung
- Erstklassigen Support über Chat, Telefon und Ticket-Warteschlangen leisten
- Remote-Zugriffssitzungen durchführen
- Benutzerdaten überprüfen
- Grundlegende Verfahren für Systemzugriff und Bedienung erklären
- Support-Tickets eröffnen und pflegen
- Benutzerpasswörter zurücksetzen
- Authentifikatoren einrichten
Anforderungen
- Abitur oder gleichwertiger Abschluss
- Fließende Spanischkenntnisse
- Erste Erfahrung im IT-Support oder im telefonischen Kundenservice
- Verfügbarkeit montags bis samstags von 6:00 bis 12:20 Uhr
Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitsmöglichkeiten zur Unterstützung einer ausgewogenen Work-Life-Balance
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und kontinuierlichen Erweiterung der Kompetenzen
- Kollaboratives, vielfältiges und innovationsorientiertes Arbeitsumfeld
- Zugang zur professionellen Lernplattform der SONDA Academy
- Hybride Arbeitsmöglichkeiten mit einer Kombination aus Arbeit vor Ort und Remote-Arbeit
- SONDA-Wellnessprogramme zur Unterstützung des körperlichen, mentalen und sozialen Wohlbefindens