Brigit, insanların günlük mali durumlarını yönetmelerine ve kredili mevduat hesabı ücretlerinin etkisini azaltmalarına yardımcı olan bir finansal teknoloji şirketidir. Abonelik tabanlı platformu, kredi kontrolü olmadan nakit avansları, kredi oluşturma araçları, harcama analizleri, bütçe yönetimi desteği, gerçek zamanlı banka bakiyesi uyarıları ve tasarruf takibi gibi özelliklerle 7 milyondan fazla kullanıcıya hizmet vermektedir. Üyeler ayrıca 1 milyon dolara kadar kimlik hırsızlığı koruması içeren kapsamlı kredi raporlarına erişebilir. Brigit, belirli finansal ürünleri sunmak için Coastal Community Bank ile birlikte çalışır.
CRM Yaşam Döngüsü Pazarlama Müdürü
Brigit’in tüketici finansal sağlığı ürünleri için kişiselleştirilmiş e-posta, anlık bildirim, SMS ve uygulama içi müşteri yolculuklarını yönetin. Yaşam döngüsü kampanyalarıyla etkileşimi ve müşteri bağlılığını artırın.
Açıklama
- CRM takvimini strateji ve planlamadan gönderim sıklığı ve segmentasyona kadar yönetin; iş ihtiyaçlarıyla müşteri iletişim yorgunluğunu dengeleyin.
- E-posta, anlık bildirim, SMS ve uygulama içi kanallarda pazaryeri yaşam döngüsü programlarını yürütün.
- Müşterileri ilgili tekliflerle buluşturan kişiselleştirilmiş yolculuklar oluşturun.
- Müşterilerin karşılaştığı zorlukları belirleyin ve ilerlemelerine yardımcı olacak mesajlar tasarlayın.
- Yeni kullanıcıların başlangıç sürecini yönetin ve uzun süredir etkileşim kurmayan müşterileri yeniden kazanın.
- E-posta, anlık bildirim ve SMS kampanyalarını doğrudan ESP’de oluşturup başlatın.
- Kampanya brifingleri hazırlayın, kreatif çalışmaları koordine edin, onayları yönetin ve sonuçları önerilerle birlikte raporlayın.
- Kampanya performansını her gün izleyin ve test fırsatlarını belirleyin.
- Kampanya sonuçlarını, öğrenimleri ve sonraki adımları iş paydaşlarıyla paylaşın.
- Ürün, Tasarım, Mühendislik, Veri ve Marka ekipleriyle iş birliği yapın.
- Testleri, segmentasyonu ve karmaşık kişiselleştirme mantığını kalite kontrolünden geçirin; kampanyaları zamanında yayınlayın.
- Kampanya sorunlarını araştırıp çözün.
Gereksinimler
- E-posta, CRM veya yaşam döngüsü pazarlamasında 4–6+ yıllık deneyim; tercihen doğrudan tüketiciye satış yapan bir şirkette veya tüketici uygulamaları alanında.
- Iterable gibi bir pazarlama otomasyonu platformunu uygulamalı olarak kullanma deneyimi.
- Otomatik yaşam döngüsü akışları oluşturma ve sorun giderme deneyimi.
- Birden fazla kullanıcı segmentini kapsayan eksiksiz bir CRM takvimini yönetme başarısı.
- Güçlü detay dikkati ve güvenilir takip becerisi.
- Deneyler yürütme ve sonuçları yorumlama deneyimi.
- Yol haritaları ve KPI’lar belirleme, sonuçları eyleme dönüştürme dâhil güçlü analitik beceriler.
- Gelişmiş organizasyon ve proje yönetimi becerileri.
- Birbiriyle yarışan birden fazla projeyi ve teslim tarihini yönetme deneyimi.
- Gelişmiş iletişim becerileri.
- Temel Figma becerileri tercih sebebidir.
- Yaratıcı yaklaşım ve müşteri odaklılık.
- Proaktif ve iş birliğine açık yaklaşım; yeni araçlara ve çalışma biçimlerine merak.
- Temel HTML ve CSS bilgisi.
- Handlebars deneyimi tercih sebebidir.
- Başvuru formundaki güncel ABD konumu sorusunda belirtildiği üzere ABD’de ikamet ediyor olmanız gerekir.
- New York City’deki ofiste haftada iki ila üç gün çalışabilmeniz veya uzaktan çalışılan bir pozisyon için iş ihtiyaçlarına göre NYC’ye seyahat edebilmeniz gerekir.
Yan Haklar
- Sağlık, diş ve görme sigortası.
- Esnek ücretli izin.
- 401(k) emeklilik planı.
- Ücretli ebeveyn izni.
- Wellhub üzerinden sanal egzersizlere ve indirimli spor salonu üyeliklerine erişim ile Headspace Care kapsamında karşılanan sanal terapi ve talep üzerine sınırsız sağlık desteğini içeren fiziksel ve zihinsel iyi oluş imkânları.
- Wi-Fi ve/veya cep telefonu faturaları için aylık geri ödeme.
- Yıllık Öğrenme ve Gelişim gideri geri ödemesi.
- Hızla büyüyen bir şirkette çalışma fırsatı.
- Son derece yetenekli bir ekiple dinamik, esnek ve iş birliğine dayalı bir startup ortamı.