
Brigit เป็นบริษัทเทคโนโลยีทางการเงินที่ช่วยให้ผู้คนบริหารจัดการการเงินในชีวิตประจำวันและลดผลกระทบจากค่าธรรมเนียมเงินเบิกเกินบัญชี แพลตฟอร์มแบบสมัครสมาชิกนี้ให้บริการผู้ใช้มากกว่า 7 ล้านคน พร้อมฟีเจอร์ต่าง ๆ ได้แก่ การเบิกเงินสดล่วงหน้าโดยไม่ต้องตรวจสอบเครดิต เครื่องมือสร้างเครดิต ข้อมูลเชิงลึกด้านการใช้จ่าย การสนับสนุนการจัดทำงบประมาณ การแจ้งเตือนยอดเงินในบัญชีธนาคารแบบเรียลไทม์ และการติดตามเงินออม สมาชิกยังสามารถเข้าถึงรายงานเครดิตฉบับเต็ม พร้อมความคุ้มครองการโจรกรรมข้อมูลประจำตัวสูงสุด 1 ล้านดอลลาร์สหรัฐ Brigit ทำงานร่วมกับ Coastal Community Bank เพื่อให้บริการผลิตภัณฑ์ทางการเงินบางประเภท
ผู้จัดการการตลาดวงจรชีวิตลูกค้า CRM
ดูแลเส้นทางลูกค้าแบบเฉพาะบุคคลผ่านอีเมล การแจ้งเตือนแบบพุช SMS และในแอป สำหรับผลิตภัณฑ์ด้านสุขภาพทางการเงินสำหรับผู้บริโภคของ Brigit ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและการรักษาลูกค้าด้วยแคมเปญตามวงจรชีวิตลูกค้า
รายละเอียด
- ดูแลปฏิทิน CRM ตั้งแต่กลยุทธ์และการวางแผน ไปจนถึงความถี่และการแบ่งกลุ่ม โดยคำนึงถึงความต้องการทางธุรกิจและความล้าจากการสื่อสารของลูกค้า
- ดำเนินโปรแกรมการตลาดวงจรชีวิตลูกค้าบนมาร์เก็ตเพลซผ่านอีเมล การแจ้งเตือนแบบพุช SMS และช่องทางในแอป
- สร้างเส้นทางลูกค้าแบบเฉพาะบุคคลเพื่อเชื่อมโยงลูกค้ากับข้อเสนอที่เกี่ยวข้อง
- ค้นหาจุดติดขัดของลูกค้าและออกแบบข้อความที่ช่วยให้ลูกค้าก้าวหน้า
- แนะนำผู้ใช้ใหม่และกระตุ้นการกลับมามีส่วนร่วมของลูกค้าที่ห่างหายไป
- สร้างและเปิดตัวแคมเปญอีเมล การแจ้งเตือนแบบพุช และ SMS โดยตรงในแพลตฟอร์ม ESP
- จัดทำบรีฟ ประสานงานด้านงานสร้างสรรค์ จัดการการอนุมัติ และรายงานผลแคมเปญพร้อมข้อเสนอแนะ
- ติดตามประสิทธิภาพแคมเปญทุกวันและค้นหาโอกาสในการทดสอบ
- แบ่งปันผลแคมเปญ สิ่งที่ได้เรียนรู้ และขั้นตอนถัดไปกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทางธุรกิจ
- ทำงานร่วมกับทีมผลิตภัณฑ์ ออกแบบ วิศวกรรม ข้อมูล และแบรนด์
- ตรวจสอบคุณภาพการทดสอบ การแบ่งกลุ่ม และตรรกะการปรับให้เหมาะกับบุคคลที่ซับซ้อน จากนั้นเปิดตัวแคมเปญตามกำหนด
- แก้ไขและจัดการปัญหาของแคมเปญ
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ 4–6 ปีขึ้นไปด้านการตลาดผ่านอีเมล CRM หรือการตลาดวงจรชีวิตลูกค้า โดยหากเคยทำงานกับบริษัทขายตรงถึงผู้บริโภคหรือบริษัทแอปสำหรับผู้บริโภคจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ใช้งานแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ เช่น Iterable ด้วยตนเอง
- มีประสบการณ์สร้างโฟลว์วงจรชีวิตลูกค้าอัตโนมัติและแก้ไขปัญหา
- มีผลงานในการดูแลปฏิทิน CRM ครบวงจรสำหรับผู้ใช้หลายกลุ่ม
- ใส่ใจรายละเอียดและติดตามงานจนเสร็จอย่างสม่ำเสมอ
- มีประสบการณ์ทำการทดลองและแปลผลลัพธ์
- มีทักษะการวิเคราะห์ที่ดี รวมถึงการกำหนดโรดแมปและ KPI และนำผลลัพธ์ไปสู่การปฏิบัติ
- มีทักษะการจัดองค์กรและการบริหารโครงการเป็นเลิศ
- มีประสบการณ์จัดการหลายโครงการและกำหนดส่งที่ทับซ้อนกัน
- มีทักษะการสื่อสารเป็นเลิศ
- หากใช้ Figma ขั้นพื้นฐานได้จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความคิดสร้างสรรค์และให้ความสำคัญกับลูกค้า
- ทำงานเชิงรุก ร่วมมือกับผู้อื่น และสนใจเครื่องมือและวิธีทำงานใหม่ ๆ
- ใช้งาน HTML และ CSS ขั้นพื้นฐานได้
- หากมีประสบการณ์ใช้ Handlebars จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- ต้องพำนักอยู่ในสหรัฐอเมริกา ตามที่ระบุในคำถามใบสมัครเกี่ยวกับสถานที่พำนักปัจจุบันในสหรัฐฯ
- สามารถทำงานที่สำนักงานในนครนิวยอร์กสองถึงสามวันต่อสัปดาห์ หรือเดินทางไป NYC เมื่อจำเป็นตามความต้องการทางธุรกิจสำหรับตำแหน่งงานทางไกล
สวัสดิการ
- ประกันสุขภาพ ทันตกรรม และสายตา
- วันลาพักร้อนแบบได้รับค่าจ้างที่ยืดหยุ่น
- แผน 401(k)
- วันลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรโดยได้รับค่าจ้าง
- สวัสดิการด้านสุขภาวะทางกายและใจ รวมถึงการใช้ Wellhub เพื่อออกกำลังกายออนไลน์และรับส่วนลดค่าสมาชิกฟิตเนส ตลอดจนการบำบัดออนไลน์ที่ครอบคลุมผ่าน Headspace Care และบริการสนับสนุนสุขภาพตามต้องการแบบไม่จำกัด
- เงินชดเชยรายเดือนสำหรับค่า Wi-Fi และ/หรือค่าโทรศัพท์มือถือ
- เงินชดเชยรายปีสำหรับการเรียนรู้และพัฒนาทักษะ
- โอกาสร่วมงานกับบริษัทที่เติบโตอย่างรวดเร็ว
- สภาพแวดล้อมสตาร์ทอัพที่มีความคล่องตัว ยืดหยุ่น และร่วมมือกัน พร้อมทีมงานที่มีความสามารถสูง