Brigit е компания за финансови технологии, която помага на хората да управляват ежедневните си финанси и да намалят въздействието на таксите за овърдрафт. Нейната платформа на абонаментен принцип обслужва повече от 7 милиона потребители и предлага функции като парични аванси без проверка на кредитоспособността, инструменти за изграждане на кредитна история, анализ на разходите, подкрепа при бюджетиране, известия в реално време за салдото по банковата сметка и проследяване на спестяванията. Членовете могат да получат и пълни кредитни отчети със защита от кражба на самоличност до 1 милион щатски долара. Brigit работи с Coastal Community Bank за предоставянето на определени финансови продукти.
Мениджър CRM маркетинг на жизнения цикъл
Отговаряйте за персонализирани клиентски пътеки по имейл, push известия, SMS и в приложението за продуктите на Brigit за финансово благосъстояние на потребителите. Повишавайте ангажираността и задържането чрез кампании през целия жизнен цикъл.
Описание
- Управлявайте CRM календара от стратегията и планирането до честотата и сегментацията, като балансирате бизнес нуждите с умората на клиентите.
- Ръководете маркетингови програми за жизнения цикъл на пазара по имейл, push известия, SMS и канали в приложението.
- Създавайте персонализирани пътеки, които свързват клиентите с подходящи оферти.
- Откривайте затрудненията на клиентите и разработвайте послания, които им помагат да напредват.
- Въвеждайте нови потребители и ангажирайте отново клиентите, които са прекратили активността си.
- Създавайте и стартирайте кампании по имейл, push известия и SMS директно в ESP платформата.
- Подготвяйте задания, координирайте творческите материали, управлявайте одобренията и отчитайте резултатите от кампаниите с препоръки.
- Следете ежедневно представянето на кампаниите и откривайте възможности за тестване.
- Споделяйте резултатите от кампаниите, наученото и следващите стъпки със заинтересованите страни в бизнеса.
- Работете съвместно с екипите по продукт, дизайн, инженеринг, данни и бранд.
- Проверявайте качеството на тестовете, сегментацията и сложната логика за персонализация, след което стартирайте кампаниите по график.
- Отстранявайте неизправности и решавайте проблеми с кампаниите.
Изисквания
- 4–6 или повече години опит в имейл, CRM или маркетинг на жизнения цикъл, за предпочитане в компания за директни продажби на потребители или компания за потребителски приложения.
- Практически опит с платформа за маркетингова автоматизация като Iterable.
- Опит в изграждането на автоматизирани потоци за жизнения цикъл и отстраняването на проблеми.
- Доказан опит в управлението на пълен CRM календар за множество потребителски сегменти.
- Внимание към детайла и надеждно изпълнение на поетите задачи.
- Опит в провеждането на експерименти и тълкуването на резултатите.
- Силни аналитични умения, включително изготвяне на пътни карти и KPI и превръщане на резултатите в действия.
- Отлични организационни умения и умения за управление на проекти.
- Опит в работата по множество конкуриращи се проекти и срокове.
- Отлични комуникационни умения.
- Основни умения за работа с Figma са предимство.
- Креативно мислене и фокус върху клиента.
- Проактивен и сътруднически подход и любопитство към нови инструменти и начини на работа.
- Познания по основи на HTML и CSS.
- Опитът с Handlebars е предимство.
- Необходимо е да живеете в Съединените щати, както е посочено във въпроса за настоящото местоположение в САЩ в кандидатурата.
- Възможност за работа в офис в Ню Йорк два или три пъти седмично или пътуване до Ню Йорк според бизнес нуждите за дистанционна позиция.
Придобивки
- Здравна, стоматологична и зрителна застраховка.
- Гъвкав платен отпуск.
- План 401(k).
- Платен родителски отпуск.
- Придобивки за физическо и психично благосъстояние, включително достъп до виртуални тренировки и намалени членства във фитнес зали чрез Wellhub, както и покрита виртуална терапия и неограничена здравна подкрепа при поискване чрез Headspace Care.
- Месечно възстановяване на разходи за Wi-Fi и/или сметки за мобилен телефон.
- Годишно възстановяване на разходи за обучение и развитие.
- Възможност за работа в бързоразвиваща се компания.
- Динамична, гъвкава и колегиална стартъп среда с изключително талантлив екип.