Brigit는 사람들이 일상적인 재정을 관리하고 초과인출 수수료의 부담을 줄일 수 있도록 돕는 핀테크 기업입니다. 구독 기반 플랫폼은 700만 명이 넘는 사용자에게 신용 조회 없는 현금 선지급, 신용 구축 도구, 지출 분석, 예산 관리 지원, 실시간 은행 잔액 알림, 저축 추적 등의 기능을 제공합니다. 회원은 최대 100만 달러의 신원 도용 보호가 포함된 전체 신용 보고서에도 액세스할 수 있습니다. Brigit는 Coastal Community Bank와 협력하여 일부 금융 상품을 제공합니다.
CRM 라이프사이클 마케팅 매니저
Brigit의 소비자 금융 건강 제품을 위한 개인화된 이메일, 푸시, SMS 및 앱 내 고객 여정을 담당합니다. 라이프사이클 캠페인으로 참여도와 고객 유지율을 높입니다.
설명
- CRM 캘린더의 전략과 기획부터 발송 주기 및 세분화까지 관리하고, 비즈니스 요구와 고객 피로도 간 균형을 맞춥니다.
- 이메일, 푸시, SMS 및 앱 내 채널을 활용해 마켓플레이스 라이프사이클 프로그램을 운영합니다.
- 고객에게 관련 혜택을 연결하는 개인화된 여정을 만듭니다.
- 고객이 겪는 불편 지점을 파악하고 고객의 진전을 돕는 메시지를 설계합니다.
- 신규 사용자의 온보딩을 진행하고 이탈한 고객의 재참여를 유도합니다.
- ESP에서 이메일, 푸시 및 SMS 캠페인을 직접 제작하고 시작합니다.
- 브리프를 작성하고, 크리에이티브 작업을 조율하고, 승인을 관리하며, 제안과 함께 캠페인 결과를 보고합니다.
- 캠페인 성과를 매일 추적하고 테스트 기회를 찾습니다.
- 비즈니스 이해관계자와 캠페인 결과, 배운 점 및 다음 단계를 공유합니다.
- 제품, 디자인, 엔지니어링, 데이터 및 브랜드 팀과 협업합니다.
- 테스트, 세분화 및 복잡한 개인화 로직의 품질을 확인한 뒤 일정에 맞춰 캠페인을 배포합니다.
- 캠페인 문제를 파악하고 해결합니다.
지원 자격
- 이메일, CRM 또는 라이프사이클 마케팅 경력 4~6년 이상. D2C 기업이나 소비자 앱 회사 경력이 있으면 우대합니다.
- Iterable과 같은 마케팅 자동화 플랫폼을 직접 사용한 경험.
- 자동화된 라이프사이클 흐름을 구축하고 문제를 해결한 경험.
- 여러 사용자 세그먼트에 걸친 전체 CRM 캘린더를 관리한 실적.
- 세부 사항을 꼼꼼히 챙기고 신뢰할 수 있게 업무를 마무리하는 역량.
- 실험을 진행하고 결과를 해석한 경험.
- 로드맵과 KPI 설정, 결과를 실행으로 전환하는 역량을 포함한 뛰어난 분석 능력.
- 뛰어난 조직력과 프로젝트 관리 능력.
- 여러 우선순위가 경합하는 프로젝트와 마감일을 처리한 경험.
- 뛰어난 의사소통 능력.
- 기초적인 Figma 기술 보유 시 우대합니다.
- 창의적인 사고방식과 고객 중심의 태도.
- 주도적이고 협력적인 업무 태도와 새로운 도구 및 업무 방식에 대한 호기심.
- 기초적인 HTML과 CSS를 다룰 수 있는 능력.
- Handlebars 경험 보유 시 우대합니다.
- 미국 내 거주자여야 합니다. 지원서에서 현재 미국 내에 있는지 묻습니다.
- 주 2~3회 뉴욕시 사무실에서 근무할 수 있어야 합니다. 원격 근무의 경우 비즈니스 필요에 따라 뉴욕시로 출장할 수 있어야 합니다.
복리후생
- 의료, 치과 및 시력 보험.
- 유연한 유급 휴가.
- 401(k) 플랜.
- 유급 육아휴직.
- Wellhub의 온라인 운동 및 헬스장 회원 할인, Headspace Care가 보장하는 온라인 치료 및 횟수 제한 없는 온디맨드 건강 지원을 포함한 신체·정신 건강 혜택.
- Wi-Fi 및/또는 휴대전화 요금 월별 환급.
- 연간 학습 및 역량 개발 비용 환급.
- 빠르게 성장하는 회사에서 일할 기회.
- 재능 있는 팀과 함께하는 역동적이고 유연하며 협업적인 스타트업 환경.