United Way of Connecticut, eyalet genelinde faaliyet gösteren ve sakinlerin temel hizmetlere erişmesine, güvenilir bilgilere ulaşmasına ve toplum desteğiyle bağlantı kurmasına yardımcı olan kâr amacı gütmeyen bir kuruluştur. Kuruluş, 211 programı aracılığıyla insanları gıda, barınma, çocuk bakımı ve erken müdahale hizmetleri gibi kaynaklarla buluştururken intiharı önleme ve kriz desteği de sağlar. Zamanında rehberlik sunarak doğal afetler ve diğer acil durumlar sırasında Connecticut topluluklarını destekler; ayrıca iş birliğini güçlendirmek ve yerel ihtiyaçlara yönelik programlar geliştirmek için United Way kuruluşlarını bir araya getirir. Kuruluşun çalışmaları bilgi hizmetleri, sağlık ve insani hizmetler, kriz müdahalesi ve toplum kalkınması alanlarını kapsar.
211 Kriz İletişim Merkezi Uzmanı (Hibrit)
Duygusal veya ruh sağlığı krizleriyle ilgili 211 çağrılarını, mesajlarını ve sohbetlerini yanıtlayarak Connecticut topluluklarını destekleyin. Ağırlıklı olarak ikinci vardiyada krizleri yatıştırın, acil yönlendirmeler yapın ve şefkatli yardım sağlayın.
Açıklama
- Duygusal veya ruh sağlığı krizi yaşayan kişilerden gelen çağrıları, mesajları ve sohbetleri yanıtlamak
- Yerleşik kriz yatıştırma tekniklerini kullanarak şefkatli yardım sunmak
- Arayan kişileri toplum hizmeti sağlayıcılarına, mobil kriz ekiplerine veya acil servislere yönlendirmek
- Bakımın sürekliliğini desteklemek için etkileşimleri doğru şekilde kaydetmek
- Kriz iletişim merkezi ekibiyle yakın çalışmak
- Yerleşik protokolleri ve eskalasyon prosedürlerini uygulamak
- Pazartesi-cuma günleri 08.00-16.30 saatleri arasında iş yerinde eğitime katılmak
- 7/24 faaliyet gösteren bir operasyonu, ağırlıklı olarak ikinci vardiyada desteklemek
Gereksinimler
- Lisans derecesi ve insan hizmetleri alanında bir yıl deneyim
- Sosyal hizmet, psikoloji, danışmanlık veya ceza adaleti alanında akademik ya da mesleki geçmiş
- Kriz müdahalesi, ruh sağlığı hizmetleri, barınaklar veya yardım hatları konusunda deneyim
- Müşteri hizmetleri deneyimi uygunluk sağlayabilir
- İlgili stajlar, yeni mezunlar için uygunluk sağlayabilir
- Kriz odaklı deneyim tercih edilir
- Gerektiğinde tatillerde veya olumsuz hava koşullarında çalışabilme
- İkinci vardiyada ve gerektiğinde bazı üçüncü vardiya saatlerinde çalışabilme
- Dil farkı ödemesine uygunluk için ilgili dil yeterliliği değerlendirmesini başarıyla tamamlamak
Yan Haklar
- Uygun çalışma saatleri için saat başına 4,00 ABD doları vardiya farkı
- 90 günün ardından başarılı bir değerlendirmeyle, dil yeterliliği tek bir dil için saat başına ek 0,75 ABD doları veya hem İspanyolca hem Portekizce için 1,50 ABD doları ek ödeme sağlar
- Ücretli kapsamlı eğitim
- Sürekli koçluk ve denetim
- Eğitimden sonra dört gün uzaktan, bir gün ofiste çalışma
- İşveren tarafından finanse edilen %5 oranında 401(k) katkısı
- Ücretli izin, işe başlanır başlanmaz birikmeye başlar
- Yılda 13 ücretli tatil günü
- Sağlık sigortası, sağlık planı priminin ve muafiyet tutarının %80'ini kapsar
- Öğrenim ücreti geri ödemesi bir yılın ardından kullanılabilir
- Uygun istihdam, Kamu Hizmeti Öğrenci Kredisi Bağışlama programı kapsamında sayılır
- Destekleyici, kapsayıcı ve misyona odaklı çalışma ortamı