Η United Way of Connecticut είναι ένας πολιτειακός μη κερδοσκοπικός οργανισμός που βοηθά τους κατοίκους να βρίσκουν τον δρόμο τους προς βασικές υπηρεσίες, να εντοπίζουν αξιόπιστες πληροφορίες και να συνδέονται με την υποστήριξη της κοινότητας. Μέσω του προγράμματος 211, ο οργανισμός συνδέει τους ανθρώπους με πόρους όπως τρόφιμα, στέγαση, παιδική φροντίδα και υπηρεσίες πρώιμης παρέμβασης, ενώ παρέχει επίσης παρέμβαση για την πρόληψη αυτοκτονιών και υποστήριξη σε κρίσεις. Υποστηρίζει τις κοινότητες του Κονέκτικατ κατά τη διάρκεια φυσικών καταστροφών και άλλων καταστάσεων έκτακτης ανάγκης, παρέχοντας έγκαιρη καθοδήγηση, και φέρνει σε επαφή τις United Ways για την ενίσχυση της συνεργασίας και την ανάπτυξη προγραμμάτων που ανταποκρίνονται στις τοπικές ανάγκες. Το έργο του οργανισμού καλύπτει υπηρεσίες πληροφόρησης, υπηρεσίες υγείας και κοινωνικής φροντίδας, αντιμετώπιση κρίσεων και κοινοτική ανάπτυξη.
Ειδικός Κέντρου Επικοινωνίας Κρίσεων 211 (Υβριδική Εργασία)
Υποστήριξη των κοινοτήτων του Κονέκτικατ μέσω κλήσεων, μηνυμάτων και συνομιλιών του 211 για συναισθηματικές ή ψυχικές κρίσεις. Παροχή αποκλιμάκωσης, παραπομπών έκτακτης ανάγκης και υποστηρικτικής βοήθειας, κυρίως στη δεύτερη βάρδια.
Περιγραφή
- Απάντηση σε κλήσεις, μηνύματα και συνομιλίες από άτομα που βιώνουν συναισθηματικές ή ψυχικές κρίσεις
- Παροχή υποστηρικτικής βοήθειας με τη χρήση καθιερωμένων τεχνικών αποκλιμάκωσης
- Παραπομπή καλούντων σε κοινοτικούς παρόχους, κινητές ομάδες κρίσης ή υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης
- Ακριβής καταγραφή των αλληλεπιδράσεων για τη διασφάλιση της συνέχειας της φροντίδας
- Στενή συνεργασία με την ομάδα του κέντρου επικοινωνίας κρίσεων
- Εφαρμογή καθιερωμένων πρωτοκόλλων και διαδικασιών κλιμάκωσης
- Παρακολούθηση εκπαίδευσης στις εγκαταστάσεις από Δευτέρα έως Παρασκευή, 8:00 π.μ.–4:30 μ.μ.
- Υποστήριξη μιας λειτουργίας που δρα 24/7, κυρίως στη δεύτερη βάρδια
Απαιτήσεις
- Πτυχίο Bachelor και ένα έτος εμπειρίας σε ανθρωπιστικές υπηρεσίες
- Ακαδημαϊκό ή επαγγελματικό υπόβαθρο στην κοινωνική εργασία, την ψυχολογία, τη συμβουλευτική ή την ποινική δικαιοσύνη
- Εμπειρία στην αντιμετώπιση κρίσεων, στις υπηρεσίες ψυχικής υγείας, σε καταφύγια ή σε γραμμές άμεσης βοήθειας
- Η εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να υπολογιστεί
- Σχετικές πρακτικές ασκήσεις μπορεί να υπολογιστούν για πρόσφατους αποφοίτους
- Προτιμάται εμπειρία με επίκεντρο τις κρίσεις
- Διαθεσιμότητα για εργασία σε αργίες ή σε δυσμενείς καιρικές συνθήκες όταν απαιτείται
- Διαθεσιμότητα για εργασία στη δεύτερη βάρδια και ενδεχομένως ορισμένες ώρες στην τρίτη βάρδια
- Απαιτείται επιτυχής ολοκλήρωση της σχετικής αξιολόγησης γλωσσικής επάρκειας για την επιλεξιμότητα σε επίδομα γλώσσας
Παροχές
- Οι επιλέξιμες ώρες λαμβάνουν επίδομα βάρδιας 4,00 δολάρια ανά ώρα
- Μετά από 90 ημέρες και επιτυχή αξιολόγηση, η γλωσσική επάρκεια προσφέρει επιπλέον 0,75 δολάρια ανά ώρα για μία γλώσσα ή 1,50 δολάρια ανά ώρα για τα ισπανικά και τα πορτογαλικά
- Πλήρης εκπαίδευση με αποδοχές
- Συνεχής καθοδήγηση και εποπτεία
- Μετά την εκπαίδευση, εργασία τέσσερις ημέρες εξ αποστάσεως και μία ημέρα στο γραφείο
- Εργοδοτική εισφορά 5% σε πρόγραμμα 401(k)
- Η συσσώρευση άδειας μετ’ αποδοχών ξεκινά αμέσως
- 13 αμειβόμενες αργίες ετησίως
- Η υγειονομική κάλυψη περιλαμβάνει το 80% του ασφαλίστρου και της απαλλαγής του ιατρικού προγράμματος
- Η επιστροφή διδάκτρων είναι διαθέσιμη μετά από ένα έτος
- Η επιλέξιμη απασχόληση προσμετράται στο πρόγραμμα διαγραφής φοιτητικών δανείων για δημόσια υπηρεσία
- Υποστηρικτικό, συμπεριληπτικό και προσανατολισμένο στην αποστολή εργασιακό περιβάλλον