A United Way of Connecticut az egész államban működő nonprofit szervezet, amely segít a lakosoknak eligazodni az alapvető szolgáltatások között, megbízható információkat találni és kapcsolatba lépni a közösségi támogatásokkal. A szervezet 211-es programján keresztül olyan erőforrásokhoz kapcsolja az embereket, mint az élelmiszer, a lakhatás, a gyermekfelügyelet és a korai fejlesztési szolgáltatások, emellett öngyilkosság-megelőzési és válságkezelési segítséget is nyújt. Időszerű tájékoztatással támogatja Connecticut közösségeit természeti katasztrófák és más vészhelyzetek idején, továbbá összefogja a United Way szervezeteit az együttműködés erősítése és a helyi igényekre reagáló programok kidolgozása érdekében. A szervezet tevékenysége az információs szolgáltatásokra, az egészségügyi és szociális szolgáltatásokra, a válságkezelésre és a közösségfejlesztésre terjed ki.
211-es Kríziskapcsolati Központi Szakértő (Hibrid)
A Connecticut közösségeit támogatja olyan 211-es hívások, üzenetek és csevegések kezelésével, amelyek érzelmi vagy mentális egészségi válságokhoz kapcsolódnak. Elsősorban a második műszakban nyújt deeszkalációt, sürgősségi beutalást és együttérző segítséget.
Leírás
- Érzelmi vagy mentális egészségi válságot átélő személyek hívásainak, üzeneteinek és csevegéseinek megválaszolása
- Együttérző segítségnyújtás bevált deeszkalációs technikák alkalmazásával
- A hívók közösségi szolgáltatókhoz, mobil kríziscsoportokhoz vagy sürgősségi szolgálatokhoz irányítása
- Az interakciók pontos rögzítése az ellátás folyamatosságának támogatása érdekében
- Szoros együttműködés a kríziskapcsolati központ csapatával
- A bevált protokollok és eszkalációs eljárások alkalmazása
- Helyszíni képzésen való részvétel hétfőtől péntekig, 8:00 és 16:30 között
- Egy napi 24 órában, heti 7 napon működő szolgáltatás támogatása, elsősorban a második műszakban
Követelmények
- Alapképzésben szerzett diploma és egy év humánszolgáltatási tapasztalat
- Szociális munka, pszichológia, tanácsadás vagy büntető igazságszolgáltatás területén szerzett tanulmányi vagy szakmai háttér
- Krízisintervencióban, mentális egészségügyi szolgáltatásokban, menedékhelyeken vagy segélyvonalaknál szerzett tapasztalat
- Az ügyfélszolgálati tapasztalat is megfelelő lehet
- A releváns szakmai gyakorlat új diplomások esetében is megfelelő lehet
- A kríziskezeléshez kapcsolódó tapasztalat előnyt jelent
- Szükség esetén munkavégzés ünnepnapokon vagy kedvezőtlen időjárási körülmények között
- A második műszakban, valamint esetenként a harmadik műszak egyes óráiban való munkavégzés vállalása
- A nyelvi pótlékra való jogosultsághoz az előírt nyelvi készségfelmérés sikeres teljesítése szükséges
Juttatások
- A jogosult munkaórák után óránként 4,00 dollár műszakpótlék jár
- 90 nap után és sikeres felmérés esetén a nyelvtudás egy nyelvért további óránként 0,75 dollár, a spanyol és portugál nyelv együttes ismeretéért pedig 1,50 dollár pótlékra jogosít
- Fizetett, átfogó képzés
- Folyamatos szakmai támogatás és felügyelet
- A képzés után heti négy nap távoli munkavégzés és heti egy nap irodai munkavégzés
- A munkáltató által finanszírozott, 5%-os 401(k)-hozzájárulás
- A fizetett szabadság a munkaviszony kezdetétől gyűlik
- Évente 13 fizetett ünnepnap
- Az egészségbiztosítás az egészségügyi terv díjának és önrészének 80%-át fedezi
- A tandíj-visszatérítés egy év után válik elérhetővé
- A jogosító munkaviszony beleszámít a közszolgálati diákhitel-elengedésbe
- Támogató, befogadó és küldetésközpontú munkakörnyezet