United Way of Connecticut
United Way of Connecticut
United Way of Connecticut er en ideell organisasjon som arbeider i hele delstaten og hjelper innbyggere med å finne viktige tjenester, pålitelig informasjon og støtte i lokalsamfunnet. Gjennom 211-programmet sitt kobler organisasjonen mennesker til ressurser som mat, husly, barnepass og tidlige tiltak, samtidig som den tilbyr selvmordsforebygging og krisehjelp. Organisasjonen støtter lokalsamfunn i Connecticut under naturkatastrofer og andre nødsituasjoner ved å dele oppdatert veiledning. Den samler også lokale United Way-organisasjoner for å styrke samarbeidet og utvikle programmer som møter lokale behov. Arbeidet omfatter informasjonstjenester, helse- og sosialtjenester, kriseberedskap og samfunnsutvikling.

211-spesialist ved krisekontaktsenter (hybrid)

Støtt lokalsamfunn i Connecticut gjennom 211-samtaler, tekstmeldinger og chatter om følelsesmessige kriser eller psykiske helseutfordringer. Gi hjelp med de-eskalering, henvisninger ved akutte situasjoner og omsorgsfull støtte, hovedsakelig på kveldsskiftet.

Beskrivelse

  • Besvar samtaler, tekstmeldinger og chatter fra personer som opplever følelsesmessige kriser eller psykiske helseutfordringer
  • Tilby omsorgsfull hjelp ved hjelp av etablerte teknikker for de-eskalering
  • Henvis personer til lokale tjenesteleverandører, mobile kriseteam eller nødtjenester
  • Dokumenter henvendelser nøyaktig for å støtte kontinuiteten i oppfølgingen
  • Samarbeid tett med teamet ved krisekontaktsenteret
  • Følg etablerte protokoller og rutiner for eskalering
  • Delta på opplæring på stedet mandag til fredag kl. 08.00–16.30
  • Støtt en døgnåpen virksomhet, hovedsakelig på kveldsskiftet

Krav

  • Bachelorgrad og ett års erfaring innen humanitære tjenester
  • Akademisk eller yrkesmessig bakgrunn innen sosialt arbeid, psykologi, rådgivning eller kriminalomsorg
  • Erfaring med kriserespons, psykiske helsetjenester, herberger eller hjelpetelefoner
  • Erfaring fra kundeservice kan kvalifisere
  • Relevant praksis kan kvalifisere nyutdannede
  • Erfaring med fokus på kriser er ønskelig
  • Mulighet til å arbeide på helligdager eller under vanskelige værforhold når det kreves
  • Mulighet til å arbeide på kveldsskift og eventuelt enkelte timer på nattskift
  • Bestått relevant språkkunnskapstest er påkrevd for å kvalifisere til språkt tillegg

Fordeler

  • Kvalifiserende arbeidstimer gir et skifttillegg på 4,00 dollar per time
  • Etter 90 dager og en bestått test gir språkkunnskaper rett til ytterligere 0,75 dollar per time for ett språk eller 1,50 dollar per time for både spansk og portugisisk
  • Omfattende opplæring med lønn
  • Fortløpende veiledning og oppfølging
  • Etter opplæringen: arbeid fire dager hjemmefra og én dag på kontoret
  • Arbeidsgiverfinansiert 401(k)-bidrag på 5 prosent
  • Opptjening av betalt fri begynner umiddelbart
  • 13 betalte helligdager årlig
  • Helsedekningen omfatter 80 prosent av premien og egenandelen i den medisinske planen
  • Refusjon av studieavgifter blir tilgjengelig etter ett år
  • Kvalifiserende ansettelse teller mot Public Service Student Loan Forgiveness
  • Støttende, inkluderende og oppdragsfokusert arbeidsmiljø