Ang United Way of Connecticut ay isang statewide na nonprofit na tumutulong sa mga residente na mahanap ang mahahalagang serbisyo, makakuha ng maaasahang impormasyon, at makaugnay sa suporta ng komunidad. Sa pamamagitan ng 211 program nito, ikinokonekta ng organisasyon ang mga tao sa mga mapagkukunan tulad ng pagkain, tirahan, pangangalaga sa bata, at mga serbisyo para sa maagang interbensyon, habang nagbibigay rin ng interbensyon laban sa pagpapakamatay at tulong sa panahon ng krisis. Sinusuportahan nito ang mga komunidad sa Connecticut kapag may mga natural na sakuna at iba pang emerhensiya sa pamamagitan ng pagbabahagi ng napapanahong gabay, at pinagbubuklod ang mga United Way upang palakasin ang pagtutulungan at bumuo ng mga programang tumutugon sa mga lokal na pangangailangan. Saklaw ng gawain nito ang mga serbisyo sa impormasyon, serbisyong pangkalusugan at pantao, pagtugon sa krisis, at pagpapaunlad ng komunidad.
Espesyalista sa Crisis Contact Center 211 (Hybrid)
Suportahan ang mga komunidad sa Connecticut sa pamamagitan ng mga tawag, text, at chat sa 211 tungkol sa emosyonal o mental health crisis. Magbigay ng de-escalation, emergency referral, at mahabaging tulong, lalo na sa second shift.
Paglalarawan
- Sumagot sa mga tawag, text, at chat mula sa mga taong nakararanas ng emosyonal o mental health crisis
- Magbigay ng mahabaging tulong gamit ang itinatag na mga teknik sa de-escalation
- I-refer ang mga tumatawag sa mga community provider, mobile crisis team, o emergency service
- Itala nang wasto ang mga interaksyon upang masuportahan ang tuloy-tuloy na pangangalaga
- Makipagtulungan nang malapitan sa crisis contact center team
- Ilapat ang itinatag na mga protocol at escalation procedure
- Dumalo sa on-site training Lunes hanggang Biyernes, 8:00 AM–4:30 PM
- Suportahan ang 24/7 na operasyon, pangunahin sa second shift
Mga Kinakailangan
- Bachelor’s degree at isang taong karanasan sa human services
- Akademiko o propesyonal na background sa social work, psychology, counseling, o criminal justice
- Karanasan sa crisis response, mental health services, shelter, o hotline
- Maaaring maging kwalipikado ang karanasan sa customer service
- Maaaring maging kwalipikado ang kaugnay na internship para sa mga bagong graduate
- Mas gusto ang karanasang nakatuon sa crisis
- Handang magtrabaho sa mga holiday o kapag masama ang panahon kung kinakailangan
- Handang magtrabaho sa second shift at posibleng ilang oras sa third shift
- Kinakailangan ang matagumpay na pagkumpleto ng naaangkop na language proficiency assessment para maging kwalipikado sa language differential
Mga Benepisyo
- Ang mga kwalipikadong oras ay tumatanggap ng $4.00 bawat oras na shift differential
- Pagkalipas ng 90 araw at matagumpay na assessment, ang language proficiency ay kwalipikado para sa karagdagang $0.75 bawat oras para sa isang wika o $1.50 bawat oras para sa parehong Spanish at Portuguese
- Bayad na komprehensibong training
- Patuloy na coaching at supervision
- Pagkatapos ng training, apat na araw na remote work at isang araw sa opisina
- Employer-funded na 401(k) contribution na 5%
- Agad nagsisimulang maipon ang paid time off
- 13 bayad na holiday bawat taon
- Sinasaklaw ng health coverage ang 80% ng medical plan premium at deductible
- Magagamit ang tuition reimbursement pagkalipas ng isang taon
- Ang kwalipikadong employment ay binibilang para sa Public Service Student Loan Forgiveness
- Suportado, inklusibo, at mission-focused na work environment