Laka เป็นบริษัทประกันภัยที่ให้บริการชุมชนนักปั่นจักรยาน โดยใช้แนวทางการคุ้มครองแบบรวมกลุ่ม รูปแบบของบริษัทเชื่อมโยงนักปั่นจักรยานให้ร่วมกันแบ่งปันค่าใช้จ่ายจากการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน เป็นทางเลือกหนึ่งแทนโครงสร้างประกันภัยแบบดั้งเดิม Laka ทำงานในจุดตัดระหว่างธุรกิจประกันภัยกับการปั่นจักรยาน โดยออกแบบความคุ้มครองให้สอดคล้องกับความต้องการของชุมชนนักปั่นจักรยาน
ผู้เชี่ยวชาญด้านความสำเร็จของลูกค้าภาษาเยอรมันและอังกฤษ
ช่วยสมาชิก Laka ตอบข้อสงสัยเรื่องประกันจักรยานและการเรียกร้องค่าสินไหม ดูแลลูกค้าที่ใช้ภาษาเยอรมันและอังกฤษผ่านแชตบนเว็บและอีเมล
รายละเอียด
- ตอบคำถามของลูกค้าปัจจุบันและผู้ที่สนใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ ประกันจักรยาน และโครงการริเริ่มใหม่ของ Laka ผ่านแชตบนเว็บและอีเมล
- ช่วยสมาชิกดำเนินการเรียกร้องค่าสินไหม และแนะนำขั้นตอนการเปลี่ยนหรือซ่อมจักรยานและอุปกรณ์ปั่นจักรยาน
- ประสานงานการเรียกร้องค่าสินไหมกับร้านค้า ผู้ผลิต ผู้จัดจำหน่าย และบุคคลภายนอกอื่น ๆ
- เป็นผู้ติดต่อคนแรกสำหรับพันธมิตร B2B เพื่อช่วยให้นักปั่นกลับไปปั่นได้อีกครั้ง
- ทำงานร่วมกับทีม CX ในสหราชอาณาจักรและเนเธอร์แลนด์ เพื่อมอบประสบการณ์ที่รวดเร็วและราบรื่นแก่สมาชิก
- รวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าและสรุปเป็นข้อมูลเชิงปฏิบัติที่ใช้ประกอบการตัดสินใจ
- ร่วมทำโครงการของทีมกับฝ่ายการตลาด ผลิตภัณฑ์ และเทคโนโลยี
คุณสมบัติ
- ใช้ภาษาเยอรมันและอังกฤษได้คล่อง
- เข้าใจและเห็นอกเห็นใจนักปั่น รวมถึงผลกระทบจากการถูกขโมยจักรยาน จักรยานเสียหาย และการบาดเจ็บจากการปั่น
- มีความรู้พื้นฐานที่ดีเกี่ยวกับคำศัพท์การปั่นจักรยานและเทคโนโลยีจักรยาน
- พร้อมช่วยเหลือผู้คนในสถานการณ์ที่ยากลำบาก
- เรียนรู้ได้รวดเร็วและใช้เครื่องมือทั่วไปได้อย่างคล่องแคล่ว โดยมีการฝึกอบรมให้
- สื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรได้ดีเยี่ยมด้วยภาษาเยอรมันและอังกฤษในระดับเจ้าของภาษา
- หากหลงใหลในการปั่นจักรยานจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- ต้องมีสิทธิทำงานในสหราชอาณาจักรอยู่แล้ว
- ไม่มีการสนับสนุนวีซ่า
สวัสดิการ
- เน้นการทำงานทางไกล โดยเลือกทำงานจากบ้านหรือสำนักงานในลอนดอนหรือบริสตอลได้ และไม่มีข้อกำหนดจำนวนวันที่ต้องเข้าสำนักงานขั้นต่ำ
- ได้รับสิทธิซื้อหุ้นเมื่อเริ่มงาน
- โบนัสเงินสดประจำปี 5% ของเงินเดือนพื้นฐาน หากบริษัทบรรลุเป้าหมาย
- วันลาพักร้อนประจำปี 25 วัน บวกวันหยุดธนาคาร และสามารถยกยอดไปปีถัดไปได้สูงสุดห้าวัน
- เงินสมทบกองทุนบำนาญจากนายจ้าง 3% ของเงินเดือนพื้นฐาน
- ประกันสุขภาพเอกชนสำหรับพนักงาน และสามารถเพิ่มคู่ชีวิตกับผู้ที่อยู่ในอุปการะได้โดยมีค่าใช้จ่ายเล็กน้อย
- ค่าอาหารกลางวัน 15 ปอนด์ในวันพุธแรกของแต่ละเดือน
- กิจกรรมทั่วทั้งบริษัทตลอดทั้งปี
- งบรายเดือนสำหรับกิจกรรมสังสรรค์ในสำนักงาน
- สินค้าของบริษัท เช่น เสื้อสเวตเตอร์และเสื้อยืด
- เครดิตรายเดือน 10 ปอนด์สำหรับประกันจักรยาน พร้อมส่วนลดในอุตสาหกรรมจักรยาน
- บริการสนับสนุนสุขภาพจิตไม่จำกัดผ่าน Spill รวมถึงการบำบัดแบบตัวต่อตัว
- การปรับเปลี่ยนตามความเหมาะสมระหว่างขั้นตอนการสมัครงานหรือการประเมิน