Laka একটি বীমা কোম্পানি, যা সাইক্লিং কমিউনিটিকে সমষ্টিগত পদ্ধতিতে বীমা সুরক্ষা দেয়। এর মডেলে সাইক্লিস্টরা একত্রে দাবির খরচ ভাগ করে নেন, যা প্রচলিত বীমা কাঠামোর বিকল্প। বীমা ও সাইক্লিং—এই দুই ক্ষেত্রের সংযোগস্থলে কাজ করে Laka, সাইক্লিং কমিউনিটির চাহিদা অনুযায়ী সুরক্ষা গড়ে তোলে।
জার্মান ও ইংরেজি গ্রাহক সাফল্য বিশেষজ্ঞ
Laka সদস্যদের সাইকেল বীমা-সংক্রান্ত প্রশ্ন ও দাবি নিয়ে সহায়তা করুন। ওয়েব চ্যাট ও ইমেইলে জার্মান ও ইংরেজিভাষী গ্রাহকদের সহায়তা করুন।
বিবরণ
- ওয়েব চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে Laka-র পণ্য, সেবা, সাইকেল বীমা এবং নতুন উদ্যোগ নিয়ে গ্রাহক ও সম্ভাব্য গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দিন।
- দাবি নিষ্পত্তিতে সদস্যদের সহায়তা করুন এবং সাইকেল ও সাইক্লিং সরঞ্জাম প্রতিস্থাপন বা মেরামতের প্রক্রিয়ায় তাঁদের পথ দেখান।
- দোকান, প্রস্তুতকারক, পরিবেশক এবং অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে দাবি সমন্বয় করুন।
- B2B অংশীদারদের প্রাথমিক যোগাযোগের ব্যক্তি হিসেবে কাজ করুন এবং রাইডারদের আবার রাস্তায় ফিরতে সহায়তা করুন।
- সদস্যদের দ্রুত ও নির্বিঘ্ন অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে যুক্তরাজ্য ও নেদারল্যান্ডসের CX দলের সঙ্গে কাজ করুন।
- গ্রাহকদের মতামত সংগ্রহ করে সিদ্ধান্ত গ্রহণে কাজে লাগার মতো বাস্তব অন্তর্দৃষ্টিতে রূপ দিন।
- মার্কেটিং, প্রোডাক্ট ও টেকনোলজি দলের সঙ্গে স্কোয়াড প্রকল্পে অংশ নিন।
প্রয়োজনীয়তা
- জার্মান ও ইংরেজিতে সাবলীলতা।
- সাইক্লিস্টদের প্রতি সহমর্মিতা এবং সাইকেল চুরি, ক্ষতি ও সাইক্লিংজনিত আঘাতের প্রভাব সম্পর্কে ধারণা।
- সাইক্লিংয়ের পরিভাষা ও সাইকেলের প্রযুক্তি সম্পর্কে ভালো ধারণা।
- কঠিন পরিস্থিতিতে থাকা মানুষকে সহায়তা করতে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ।
- দ্রুত শেখার এবং প্রচলিত টুল ব্যবহারে দক্ষ হয়ে ওঠার সক্ষমতা; প্রশিক্ষণ দেওয়া হবে।
- মাতৃভাষার পর্যায়ের জার্মান ও ইংরেজিতে চমৎকার লিখিত যোগাযোগ দক্ষতা।
- সাইক্লিংয়ের প্রতি আগ্রহ থাকলে বাড়তি সুবিধা।
- যুক্তরাজ্যে কাজ করার অধিকার আগে থেকেই থাকতে হবে।
- ভিসার জন্য স্পনসরশিপ দেওয়া হবে না।
সুবিধাসমূহ
- রিমোট-প্রথম কর্মব্যবস্থা; বাড়ি থেকে অথবা লন্ডন বা ব্রিস্টল অফিস থেকে কাজের সুযোগ, অফিসে যাওয়ার ন্যূনতম দিনের বাধ্যবাধকতা নেই।
- যোগদানের সময় শেয়ার অপশন।
- কোম্পানির লক্ষ্য পূরণ হলে মূল বেতনের ৫% বার্ষিক নগদ বোনাস।
- বছরে ২৫ দিনের ছুটি এবং সরকারি ছুটি; প্রতি বছর সর্বোচ্চ পাঁচ দিন পরের বছরে নেওয়া যাবে।
- মূল বেতনের ৩% নিয়োগকর্তার পেনশন অবদান।
- ব্যক্তিগত প্রাইভেট মেডিক্যাল ইনস্যুরেন্স; সামান্য খরচে সঙ্গী ও নির্ভরশীলদের যুক্ত করার সুযোগ।
- প্রতি মাসের প্রথম বুধবার দুপুরের খাবারের জন্য £১৫ ভাতা।
- বছরজুড়ে কোম্পানির সবার জন্য আয়োজন।
- অফিসের সামাজিক কার্যক্রমের জন্য মাসিক বাজেট।
- কোম্পানির পণ্যসামগ্রী, যেমন একটি জাম্পার ও টি-শার্ট।
- সাইকেল বীমার জন্য মাসে £১০ ক্রেডিট এবং সাইক্লিং শিল্পে ছাড়।
- Spill-এর মাধ্যমে সীমাহীন মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তা, যার মধ্যে একান্ত থেরাপি সেশন রয়েছে।
- আবেদন বা মূল্যায়ন প্রক্রিয়ায় যুক্তিসংগত সমন্বয়ের ব্যবস্থা।