
Manulife เป็นบริษัทบริการทางการเงินข้ามชาติจากแคนาดา ดำเนินงานในธุรกิจประกันภัยและการเงิน ผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทครอบคลุมการคุ้มครองชีวิตและสุขภาพ การวางแผนเกษียณอายุ และโซลูชันด้านการลงทุน โดยมี John Hancock เป็นแบรนด์สำคัญในสหรัฐอเมริกา บริษัทผสานการดำเนินงานทั่วโลกเข้ากับการมุ่งเน้นนวัตกรรมดิจิทัล ปัญญาประดิษฐ์ ความยั่งยืน และการเติบโตอย่างทั่วถึง โอกาสงานทั่วโลกของบริษัทครอบคลุมทีมที่พัฒนาผลิตภัณฑ์ทางการเงิน ให้บริการลูกค้า และขับเคลื่อนลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์เหล่านี้
ผู้เชี่ยวชาญกรมธรรม์ประกันภัยสองภาษา - งานแบบไฮบริดในมอนทรีออล
ให้บริการลูกค้า Manulife ด้วยการแก้ไขข้อสงสัยเกี่ยวกับกรมธรรม์ประกันภัยที่ยังมีผลบังคับใช้และดำเนินธุรกรรมกรมธรรม์ในบทบาทสองภาษาที่ทำงานแบบไฮบริดในมอนทรีออล ดูแลการเรียกเก็บเงิน การจ่ายเงิน การอัปเดตกรมธรรม์ และการแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า
รายละเอียด
- แก้ไขประเด็นที่ละเอียดอ่อนของลูกค้าโดยมุ่งเน้นความพึงพอใจ
- สื่อสารผลการแก้ไขข้อสงสัยไปยังหน่วยงานธุรกิจอย่างชัดเจนและครบถ้วน ทั้งด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษร
- ประเมินความต้องการของลูกค้า ชี้แจงรายละเอียด ตรวจสอบปัญหา และแนะนำวิธีแก้ไขหรือทางเลือกอื่น
- ตอบและจัดการข้อสงสัยเกี่ยวกับกรมธรรม์ประกันภัยที่ยังมีผลบังคับใช้
- ค้นคว้ารายละเอียดกรมธรรม์และตรวจสอบข้อมูลบัญชีในอดีต
- ดำเนินการตามคำขอเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน รวมถึงการอัปเดตข้อมูลธนาคาร การเปลี่ยนความถี่ในการชำระเบี้ย การอัปเดต PAD การนำเงินฝากไปใช้ และธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง
- ดำเนินการจ่ายเงิน เช่น การเวนคืนกรมธรรม์ การถอนเงิน การกู้เงิน การโอนเงินระหว่างกองทุน และการจ่ายเงินอื่น ๆ ตามกรมธรรม์
- ดำเนินการตามคำขอเกี่ยวกับการดูแลกรมธรรม์ รวมถึงการเปลี่ยนชื่อ การลดจำนวนเงินเอาประกัน การยกเลิกความคุ้มครอง การเปลี่ยนแปลงค่าใช้จ่ายประกันภัย และการอัปเดตอื่น ๆ
- บรรลุเป้าหมายด้านคุณภาพและประสิทธิภาพของบุคคลและทีม
คุณสมบัติ
- มีทักษะการสื่อสารทั้งด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษรที่ดี
- มีประสบการณ์ด้านการบริการลูกค้า
- ใช้ภาษาฝรั่งเศสและภาษาอังกฤษได้คล่อง
- สำเร็จการศึกษาระดับ CEGEP หรือการศึกษาหลังมัธยมศึกษาอื่น ๆ หรือมีประสบการณ์วิชาชีพเทียบเท่า
- ใส่ใจในรายละเอียดและมีทักษะการวิเคราะห์ที่ดี
- ใช้คอมพิวเตอร์และพิมพ์แป้นพิมพ์ได้ดี
- สามารถเรียนรู้และนำข้อมูลไปใช้ได้อย่างรวดเร็ว
- มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่ดี
- สามารถทำงานอย่างมืออาชีพและมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงและดำเนินไปอย่างรวดเร็ว
- มีแนวคิดที่มุ่งเน้นลูกค้า
สวัสดิการ
- อาจมีโอกาสทำงานจากที่บ้านโดยขึ้นอยู่กับผลการปฏิบัติงาน
- สถานที่ทำงานที่ยืดหยุ่นและให้การสนับสนุน
- ทรัพยากรสำหรับการเรียนรู้และพัฒนาอาชีพ
- ประกันสุขภาพ
- ประกันทันตกรรม
- ความคุ้มครองด้านสุขภาพจิต
- ประกันสายตา
- ความคุ้มครองทุพพลภาพระยะสั้นและระยะยาว
- ประกันชีวิตและประกันอุบัติเหตุเสียชีวิตหรือสูญเสียอวัยวะ
- สวัสดิการการรับบุตรบุญธรรมและการตั้งครรภ์แทน
- สวัสดิการด้านสุขภาวะ
- โครงการช่วยเหลือพนักงานและครอบครัว
- แผนการออมเพื่อการเกษียณ
- บำนาญ
- แผนการถือหุ้นทั่วโลกพร้อมเงินสมทบจากนายจ้าง
- แหล่งข้อมูลด้านการให้ความรู้และคำปรึกษาทางการเงิน
- วันหยุดนักขัตฤกษ์โดยได้รับค่าจ้าง
- วันลาพักร้อน
- วันลากิจ
- วันลาป่วย
- การลาตามกฎหมาย
- โครงการจูงใจและค่าตอบแทนที่เชื่อมโยงกับผลการดำเนินงานของธุรกิจและบุคคล