Manulife on rahvusvaheline Kanada finantsteenuste ettevõte, mis tegutseb kindlustuse ja rahanduse valdkonnas. Ettevõtte pakkumiste hulka kuuluvad elu- ja tervisekaitse, pensioniplaneerimine ning investeerimislahendused, kusjuures John Hancock on selle oluline Ameerika Ühendriikide kaubamärk. Ettevõte ühendab oma ülemaailmse tegevuse digitaalse innovatsiooni, tehisintellekti, jätkusuutlikkuse ja kaasava kasvu fookusega. Selle ülemaailmne karjäärivõrgustik toetab võimalusi meeskondades, kes arendavad finantstooteid, teenindavad kliente ja viivad neid strateegilisi prioriteete edasi.
Kakskeelne kindlustuspoliiside spetsialist – Montreal, hübriidtöö
Teeni Manulife'i kliente, lahendades kehtivate kindlustuspoliisidega seotud päringuid ja töötledes poliisitehinguid kakskeelses Montreali hübriidrollis. Halda arveldamist, väljamakseid, poliiside uuendusi ja kliendilahendusi.
Kanada45 900 $ – 76 500 $ / aasta
HübriidtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseNõutav Keel: prantsuseKakskeelneKirjeldus
- Lahenda keerukaid kliendiküsimusi, keskendudes kliendirahulolule
- Edasta päringute lahendused ärivaldkondadele selgelt ja põhjalikult nii suuliselt kui ka kirjalikult
- Hinda klientide vajadusi, täpsusta üksikasju, uuri probleeme ning soovita lahendusi või alternatiive
- Vasta kehtivaid kindlustuspoliise puudutavatele päringutele ja halda neid
- Uuri poliiside üksikasju ning vaata üle konto varasemad andmed
- Töötle arveldamise ja maksetega seotud taotlusi, sealhulgas pangaandmete uuendusi, kindlustusmaksete sageduse muudatusi, PAD-i uuendusi, hoiuste rakendamist ja seotud tehinguid
- Töötle väljamakseid, nagu poliiside lõpetamine, väljamaksed, laenud, fondiülekanded ja muud poliisiväljamaksed
- Töötle poliiside haldustaotlusi, sealhulgas nime muutmist, kindlustussumma vähendamist, kindlustuskaitsete eemaldamist, kindlustuskulu muudatusi ja muid uuendusi
- Saavuta individuaalsed ja meeskonna kvaliteedi- ning tõhususeesmärgid
Nõuded
- Väga hea suuline ja kirjalik suhtlusoskus
- Varasem klienditeeninduse kogemus
- Prantsuse ja inglise keele sujuv valdamine
- CEGEP-i või muu keskharidusjärgne haridus või samaväärne töökogemus
- Tähelepanelikkus detailide suhtes ja tugevad analüüsioskused
- Arvuti ja klaviatuuri kasutamise oskus
- Võime kiiresti õppida ja teavet rakendada
- Head suhtlemisoskused
- Võime töötada professionaalselt ja tõhusalt kiiresti muutuvas keskkonnas
- Kliendikeskne lähenemine
Hüved
- Kodust töötamise võimalused võivad sõltuvalt töötulemustest olla saadaval
- Paindlik ja toetav töökeskkond
- Õppimist ja karjääriarengut toetavad ressursid
- Ravikindlustus
- Hambaravikindlustus
- Vaimse tervise kindlustuskate
- Nägemiskindlustus
- Lühi- ja pikaajalise töövõimetuse kindlustuskate
- Elu- ja õnnetusjuhtumikindlustus
- Lapsendamise ja surrogaatluse hüvitised
- Heaoluhüvitised
- Töötaja ja pere abiprogrammid
- Pensioniks kogumise plaanid
- Pension
- Üleilmne aktsiaomandiplaan tööandja sissemaksete sobitamisega
- Finantskoolituse ja nõustamise ressursid
- Tasustatud pühad
- Puhkepäevad
- Isiklikud puhkepäevad
- Haiguspäevad
- Seadusest tulenevad puhkused
- Stiimuliprogrammid ning äri- ja individuaalsete töötulemuste põhine tasustamine