
Manulife یک شرکت چندملیتی کانادایی در حوزه خدمات مالی است که در زمینه بیمه و امور مالی فعالیت میکند. خدمات آن شامل حمایتهای بیمهای زندگی و سلامت، برنامهریزی بازنشستگی و راهکارهای سرمایهگذاری است و John Hancock یکی از برندهای مهم آن در ایالات متحده به شمار میرود. این شرکت فعالیتهای جهانی خود را با تمرکز بر نوآوری دیجیتال، هوش مصنوعی، پایداری و رشد فراگیر پیش میبرد. فرصتهای شغلی جهانی آن در تیمهایی ارائه میشود که محصولات مالی را توسعه میدهند، به مشتریان خدمترسانی میکنند و این اولویتهای راهبردی را پیش میبرند.
کارشناس دوزبانه بیمهنامه - مونترال، ترکیبی
در یک نقش ترکیبی و دوزبانه در مونترال، با حل پرسشهای مربوط به بیمهنامههای جاری و پردازش تراکنشهای بیمهای به مشتریان منولایف خدمترسانی کنید. مدیریت صورتحساب، پرداختها، بهروزرسانی بیمهنامه و حل مسائل مشتریان را بر عهده بگیرید.
$۴۵٬۹۰۰ – $۷۶٬۵۰۰ / سال
ترکیبیتماموقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیزبان مورد نیاز: فرانسویدوزبانهتوضیحات
- با تمرکز بر رضایت مشتری، مسائل حساس مشتریان را حل کنید
- راهحل پرسشها را بهصورت شفاهی و کتبی، روشن و کامل، به بخشهای کسبوکار منتقل کنید
- نیازهای مشتریان را ارزیابی کنید، جزئیات را روشن کنید، مسائل را بررسی کنید و راهحل یا گزینههای جایگزین پیشنهاد دهید
- به پرسشهای مربوط به بیمهنامههای جاری پاسخ دهید و آنها را مدیریت کنید
- جزئیات بیمهنامه را جستوجو کنید و سوابق قبلی حساب را بررسی کنید
- درخواستهای صورتحساب و پرداخت، از جمله بهروزرسانی اطلاعات بانکی، تغییر دوره پرداخت حقبیمه، بهروزرسانی PAD، اعمال سپرده و تراکنشهای مرتبط را پردازش کنید
- پرداختهایی مانند بازخرید بیمهنامه، برداشت، وام، انتقال وجوه و سایر پرداختهای بیمهنامه را انجام دهید
- درخواستهای نگهداری بیمهنامه، از جمله تغییر نام، کاهش مبلغ بیمه، حذف پوشش، تغییر هزینه بیمه و سایر بهروزرسانیها را پردازش کنید
- به اهداف فردی و تیمی کیفیت و بهرهوری دست یابید
شرایط لازم
- توانایی قوی در ارتباط شفاهی و کتبی
- سابقه کار در خدمات مشتریان
- تسلط به هر دو زبان فرانسوی و انگلیسی
- مدرک CEGEP یا تحصیلات پس از متوسطه، یا تجربه حرفهای معادل
- دقت زیاد در جزئیات و مهارتهای تحلیلی قوی
- تسلط به کار با رایانه و صفحهکلید
- توانایی یادگیری و بهکارگیری سریع اطلاعات
- مهارتهای مؤثر بینفردی
- توانایی کار حرفهای و کارآمد در محیطی پویا و در حال تغییر
- رویکرد مشتریمحور
مزایا
- ممکن است بر اساس عملکرد، فرصت کار از خانه فراهم شود
- محیط کاری انعطافپذیر و حمایتی
- منابع یادگیری و توسعه شغلی
- بیمه درمانی
- بیمه دندانپزشکی
- پوشش سلامت روان
- بیمه بینایی
- پوشش ازکارافتادگی کوتاهمدت و بلندمدت
- بیمه عمر و AD&D
- مزایای فرزندخواندگی و رحم جایگزین
- مزایای تندرستی
- برنامههای کمک به کارکنان و خانواده
- طرحهای پسانداز بازنشستگی
- مستمری بازنشستگی
- طرح مالکیت سهام جهانی با مشارکت همسان کارفرما
- منابع آموزش و مشاوره مالی
- تعطیلات با حقوق
- روزهای مرخصی
- روزهای شخصی
- روزهای بیماری
- مرخصیهای قانونی
- برنامههای انگیزشی و جبران خدمت مرتبط با عملکرد کسبوکار و عملکرد فردی