Manulife
Manulife
Manulife یک شرکت چندملیتی کانادایی در حوزه خدمات مالی است که در زمینه بیمه و امور مالی فعالیت می‌کند. خدمات آن شامل حمایت‌های بیمه‌ای زندگی و سلامت، برنامه‌ریزی بازنشستگی و راهکارهای سرمایه‌گذاری است و John Hancock یکی از برندهای مهم آن در ایالات متحده به شمار می‌رود. این شرکت فعالیت‌های جهانی خود را با تمرکز بر نوآوری دیجیتال، هوش مصنوعی، پایداری و رشد فراگیر پیش می‌برد. فرصت‌های شغلی جهانی آن در تیم‌هایی ارائه می‌شود که محصولات مالی را توسعه می‌دهند، به مشتریان خدمت‌رسانی می‌کنند و این اولویت‌های راهبردی را پیش می‌برند.

کارشناس دوزبانه بیمه‌نامه - مونترال، ترکیبی

در یک نقش ترکیبی و دوزبانه در مونترال، با حل پرسش‌های مربوط به بیمه‌نامه‌های جاری و پردازش تراکنش‌های بیمه‌ای به مشتریان منولایف خدمت‌رسانی کنید. مدیریت صورتحساب، پرداخت‌ها، به‌روزرسانی بیمه‌نامه و حل مسائل مشتریان را بر عهده بگیرید.

توضیحات

  • با تمرکز بر رضایت مشتری، مسائل حساس مشتریان را حل کنید
  • راه‌حل پرسش‌ها را به‌صورت شفاهی و کتبی، روشن و کامل، به بخش‌های کسب‌وکار منتقل کنید
  • نیازهای مشتریان را ارزیابی کنید، جزئیات را روشن کنید، مسائل را بررسی کنید و راه‌حل یا گزینه‌های جایگزین پیشنهاد دهید
  • به پرسش‌های مربوط به بیمه‌نامه‌های جاری پاسخ دهید و آن‌ها را مدیریت کنید
  • جزئیات بیمه‌نامه را جست‌وجو کنید و سوابق قبلی حساب را بررسی کنید
  • درخواست‌های صورتحساب و پرداخت، از جمله به‌روزرسانی اطلاعات بانکی، تغییر دوره پرداخت حق‌بیمه، به‌روزرسانی PAD، اعمال سپرده و تراکنش‌های مرتبط را پردازش کنید
  • پرداخت‌هایی مانند بازخرید بیمه‌نامه، برداشت، وام، انتقال وجوه و سایر پرداخت‌های بیمه‌نامه را انجام دهید
  • درخواست‌های نگهداری بیمه‌نامه، از جمله تغییر نام، کاهش مبلغ بیمه، حذف پوشش، تغییر هزینه بیمه و سایر به‌روزرسانی‌ها را پردازش کنید
  • به اهداف فردی و تیمی کیفیت و بهره‌وری دست یابید

شرایط لازم

  • توانایی قوی در ارتباط شفاهی و کتبی
  • سابقه کار در خدمات مشتریان
  • تسلط به هر دو زبان فرانسوی و انگلیسی
  • مدرک CEGEP یا تحصیلات پس از متوسطه، یا تجربه حرفه‌ای معادل
  • دقت زیاد در جزئیات و مهارت‌های تحلیلی قوی
  • تسلط به کار با رایانه و صفحه‌کلید
  • توانایی یادگیری و به‌کارگیری سریع اطلاعات
  • مهارت‌های مؤثر بین‌فردی
  • توانایی کار حرفه‌ای و کارآمد در محیطی پویا و در حال تغییر
  • رویکرد مشتری‌محور

مزایا

  • ممکن است بر اساس عملکرد، فرصت کار از خانه فراهم شود
  • محیط کاری انعطاف‌پذیر و حمایتی
  • منابع یادگیری و توسعه شغلی
  • بیمه درمانی
  • بیمه دندان‌پزشکی
  • پوشش سلامت روان
  • بیمه بینایی
  • پوشش ازکارافتادگی کوتاه‌مدت و بلندمدت
  • بیمه عمر و AD&D
  • مزایای فرزندخواندگی و رحم جایگزین
  • مزایای تندرستی
  • برنامه‌های کمک به کارکنان و خانواده
  • طرح‌های پس‌انداز بازنشستگی
  • مستمری بازنشستگی
  • طرح مالکیت سهام جهانی با مشارکت همسان کارفرما
  • منابع آموزش و مشاوره مالی
  • تعطیلات با حقوق
  • روزهای مرخصی
  • روزهای شخصی
  • روزهای بیماری
  • مرخصی‌های قانونی
  • برنامه‌های انگیزشی و جبران خدمت مرتبط با عملکرد کسب‌وکار و عملکرد فردی