이중 언어 보험 증권 전문가 - 몬트리올 하이브리드 근무
몬트리올 하이브리드 근무 환경에서 매뉴라이프 고객의 유효 보험 증권 문의를 해결하고 증권 거래를 처리합니다. 청구, 지급, 증권 업데이트 및 고객 문제 해결을 담당합니다.
설명
- 고객 만족을 중시하며 민감한 고객 사안을 해결합니다
- 구두와 서면으로 문의 해결 내용을 관련 사업 부문에 명확하고 철저하게 전달합니다
- 고객의 요구를 파악하고 세부 사항을 확인하며 문제를 조사하고 해결책이나 대안을 제안합니다
- 유효한 보험 증권에 관한 문의에 응대하고 관리합니다
- 증권 세부 사항을 조사하고 과거 계정 정보를 검토합니다
- 은행 정보 변경, 보험료 납부 주기 변경, PAD 업데이트, 입금 적용 및 관련 거래를 포함한 청구 및 지급 요청을 처리합니다
- 증권 해지, 인출, 대출, 자금 이체 및 기타 증권 지급과 같은 지급 처리를 완료합니다
- 이름 변경, 보험금액 감액, 보장 삭제, 보험 비용 변경 및 기타 업데이트를 포함한 증권 유지 관리 요청을 처리합니다
- 개인 및 팀의 품질과 효율성 목표를 달성합니다
지원 자격
- 뛰어난 구두 및 서면 의사소통 능력
- 고객 서비스 경력
- 프랑스어와 영어 모두에 능통한 능력
- CEGEP 또는 기타 고등교육 이수, 또는 이에 상응하는 전문 경력
- 세부 사항에 주의를 기울이고 뛰어난 분석 능력을 발휘하는 역량
- 컴퓨터 및 키보드 사용 능력
- 정보를 빠르게 학습하고 적용하는 능력
- 효과적인 대인관계 능력
- 빠르게 변화하는 환경에서 전문적이고 효율적으로 일하는 능력
- 고객 중심의 업무 방식
복리후생
- 성과에 따라 재택근무 기회가 제공될 수 있습니다
- 유연하고 지원적인 근무 환경
- 학습 및 경력 개발 리소스
- 건강보험
- 치과보험
- 정신건강 보장
- 안과보험
- 단기 및 장기 장애 보장
- 생명보험 및 상해사망·후유장해 보험
- 입양 및 대리모 출산 혜택
- 웰니스 혜택
- 직원 및 가족 지원 프로그램
- 퇴직 저축 제도
- 연금
- 고용주 매칭 기여가 포함된 글로벌 주식 소유 계획
- 금융 교육 및 상담 리소스
- 유급 공휴일
- 휴가
- 개인 휴가
- 병가
- 법정 휴가
- 사업 및 개인 성과에 연계된 인센티브 프로그램과 보상