WBEZ-FM 91.5 เป็นสถานีวิทยุสาธารณะที่ตั้งอยู่ในชิคาโก ผลิตรายการข่าว รายการพูดคุย และรายการบันเทิงสำหรับผู้ฟังในเมืองและพื้นที่โดยรอบ ในฐานะองค์กรด้านสื่อและองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร สถานีแห่งนี้นำเสนอเนื้อหาด้านข่าวสารและวัฒนธรรมที่ช่วยให้ผู้ฟังได้รับข้อมูลและเชื่อมโยงถึงกัน
ผู้อำนวยการฝ่ายวงจรชีวิตและการรักษาผู้สนับสนุน – ทำงานแบบไฮบริดในชิคาโก
เป็นผู้นำกลยุทธ์ด้านวงจรชีวิตและการรักษาผู้สนับสนุนสำหรับแบรนด์ข่าวไม่แสวงหาผลกำไรของ Chicago Public Media ใช้การแบ่งกลุ่ม โปรแกรมสร้างการมีส่วนร่วม และการเพิ่มประสิทธิภาพด้วยข้อมูล เพื่อลดการสูญเสียผู้สนับสนุนและเพิ่มคุณค่าในระยะยาว
สหรัฐอเมริกา
อิลลินอย$118,000 – $147,000 / ปี
ไฮบริดเต็มเวลาหัวหน้าทีมภาษาที่จำเป็น: อังกฤษผู้อำนวยการรายละเอียด
- รับผิดชอบกลยุทธ์วงจรชีวิตระดับองค์กรสำหรับแบรนด์ แพลตฟอร์ม และปฏิสัมพันธ์กับผู้ชมทั้งหมดของ Chicago Public Media
- สร้างกรอบการทำงานและระบบที่ช่วยเพิ่มการรักษาผู้สนับสนุน ความภักดี การมีส่วนร่วม และคุณค่าในระยะยาวของผู้สนับสนุน
- กำหนดสถาปัตยกรรมวงจรชีวิต กลุ่มผู้ชม เป้าหมายด้านประสิทธิภาพ และลำดับความสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพ
- กำกับดูแลการเริ่มต้นใช้งาน การมีส่วนร่วม การต่ออายุ การเปลี่ยนเป็นผู้สนับสนุนแบบต่อเนื่อง การอัปเกรด การกลับมามีส่วนร่วม การสนับสนุนองค์กร และการเติบโตของความสัมพันธ์
- สร้างระบบวงจรชีวิตที่ขยายได้ พร้อมค้นหาวิธีลดการสูญเสียผู้สนับสนุนและเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการสนับสนุน
- กำหนด KPI ของวงจรชีวิต แดชบอร์ด แนวทางการรายงาน และแผนการทดลอง
- สร้างแบบจำลองสำหรับการรักษาผู้สนับสนุน การสูญเสียผู้สนับสนุน และมูลค่าตลอดอายุการสนับสนุน
- เปลี่ยนข้อมูลพฤติกรรม ข้อมูลธุรกรรม และข้อมูลการมีส่วนร่วมให้เป็นกลยุทธ์ด้านผู้ชมและข้อเสนอแนะที่นำไปปฏิบัติได้
- กำหนดกลยุทธ์ด้านการมีส่วนร่วม ความภักดี การรักษาผู้สนับสนุน รายได้ และการสื่อสารตามวงจรชีวิต
- ประสานกลยุทธ์วงจรชีวิตระหว่างทีมผลิตภัณฑ์ การตลาด ข้อมูลเชิงลึก บรรณาธิการ การพัฒนา ปฏิบัติการรายได้ และเทคโนโลยี
- เป็นผู้นำและพัฒนาสมาชิกของทีมวงจรชีวิตและการรักษาผู้สนับสนุนโดยเฉพาะ
- เสริมสร้างความสามารถของทีม และประเมินช่องว่างด้านทรัพยากร เทคโนโลยี กระบวนการ และความเชี่ยวชาญ
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์เป็นผู้นำกลยุทธ์ด้านวงจรชีวิต การรักษาผู้สนับสนุน การสมัครสมาชิก สมาชิก CRM ความภักดี หรือความสัมพันธ์กับผู้ชม
- สามารถสร้างกรอบการทำงานด้านวงจรชีวิตสำหรับกลุ่มผู้ชม ผลิตภัณฑ์ ช่องทาง หรือแบรนด์ที่หลากหลาย
- มีความรู้เชิงลึกด้านกลยุทธ์การรักษาผู้สนับสนุน การวิเคราะห์กลุ่มตามช่วงเวลา การลดการสูญเสียผู้สนับสนุน การแบ่งกลุ่ม และการเพิ่มประสิทธิภาพมูลค่าตลอดอายุการสนับสนุน
- มีประสบการณ์เปลี่ยนข้อมูลพฤติกรรม ข้อมูลธุรกรรม และข้อมูลการมีส่วนร่วมให้เป็นกลยุทธ์ด้านผู้ชมและการตัดสินใจขององค์กร
- มีประสบการณ์กำหนด KPI กรอบการประเมินผล โปรแกรมการทดลอง และแผนงานเพิ่มประสิทธิภาพ
- มีผลงานด้านการนำงานข้ามสายงานที่ซับซ้อนร่วมกับทีมผลิตภัณฑ์ การตลาด ข้อมูลเชิงลึก การพัฒนา บรรณาธิการ เทคโนโลยี หรือทีมเทียบเท่า
- สามารถเชื่อมโยงกลยุทธ์ระดับองค์กรและข้อมูลเชิงวิเคราะห์เข้ากับการนำไปปฏิบัติผ่านทีมเฉพาะทาง
- มีประสบการณ์พัฒนากลยุทธ์ด้านการปรับให้เหมาะกับบุคคล ความภักดี การมีส่วนร่วม หรือประสบการณ์สมาชิก
- มีความสามารถสูงด้านการบริหารบุคลากร การสื่อสารเชิงกลยุทธ์ และการวางแผนองค์กร
- สามารถสร้างขีดความสามารถ ระบบ หรือรูปแบบการดำเนินงานใหม่ ควบคู่กับการบริหารโครงการที่มีอยู่
สวัสดิการ
- ประกันสุขภาพ
- ประกันทันตกรรม
- ประกันสายตา
- วันลาพักร้อน
- วันหยุดที่ได้รับค่าจ้าง
- ประกันชีวิต
- ความคุ้มครองกรณีทุพพลภาพ
- เงินออมเพื่อการเกษียณ
- แผนสวัสดิการการเดินทาง
- แพ็กเกจเงินเดือนและสวัสดิการที่แข่งขันได้
- สถานที่ทำงานที่ให้โอกาสอย่างเท่าเทียม