WBEZ-FM 91.5 е обществена радиостанция със седалище в Чикаго, която създава новинарски, разговорни и развлекателни програми за слушатели в града и извън него. Като медийна и нестопанска организация тя предоставя журналистическо и културно съдържание, което помага да информира и свързва своята аудитория.
Директор „Жизнен цикъл и задържане“ – хибридна работа в Чикаго
Ръководете стратегията за жизнения цикъл и задържането на аудиторията за нестопанските новинарски брандове на Chicago Public Media. Използвайте сегментация, програми за ангажиране и оптимизация, основана на данни, за да намалите отлива и да увеличите дългосрочната стойност на поддръжниците.
Съединени щати
Илинойс118 000 $ – 147 000 $ / година
ХибридноПълен работен денВодещ специалистЗадължителен Език: английскиДиректорОписание
- Ръководи корпоративната стратегия за жизнения цикъл на аудиторията за всички брандове, платформи и взаимодействия с аудиторията на Chicago Public Media
- Създава рамки и системи, които подобряват задържането, лоялността, участието и дългосрочната стойност на поддръжниците
- Определя архитектурата на жизнения цикъл, сегментите на аудиторията, целите за ефективност и приоритетите за оптимизация
- Ръководи въвеждането, ангажираността, подновяванията, превръщането в редовни поддръжници, увеличаването на вноските, повторното активиране, застъпничеството и развитието на отношенията
- Изгражда мащабируеми системи за жизнения цикъл и открива начини за намаляване на отлива и увеличаване на пожизнената стойност на поддръжниците
- Определя ключови показатели за ефективност на жизнения цикъл, табла за управление, практики за отчетност и планове за експерименти
- Създава модели за задържане, отлив и пожизнена стойност на поддръжниците
- Превръща поведенчески, транзакционни и данни за ангажираността в стратегии за аудиторията и приложими препоръки
- Определя стратегии за ангажираност, лоялност, задържане, приходи и комуникация в рамките на жизнения цикъл
- Координира стратегията за жизнения цикъл между екипите по продукт, маркетинг, анализи, редакция, развитие, операции по приходите и технологии
- Ръководи и развива членовете на специализирания екип „Жизнен цикъл и задържане“
- Развива способностите на екипа и оценява недостига на ресурси, технологии, процеси и експертни знания
Изисквания
- Опит в ръководенето на стратегия за жизнения цикъл, задържането, абонаментите, членството, CRM, лоялността или отношенията с аудиторията
- Способност за изграждане на рамки за жизнения цикъл за различни сегменти на аудиторията, продукти, канали или брандове
- Задълбочени познания по стратегия за задържане, кохортен анализ, намаляване на отлива, сегментация и оптимизация на пожизнената стойност
- Опит в превръщането на поведенчески, транзакционни и данни за ангажираността в стратегии за аудиторията и организационни решения
- Опит в определянето на ключови показатели за ефективност, рамки за представяне, програми за експерименти и пътни карти за оптимизация
- Доказан опит в ръководенето на сложна междуфункционална работа с екипи по продукт, маркетинг, анализи, развитие, редакция, технологии или сходни екипи
- Способност за свързване на корпоративната стратегия и аналитичните изводи с изпълнението чрез специализирани екипи
- Опит в разработването на стратегии за персонализация, лоялност, ангажираност или потребителско изживяване на членовете
- Силни умения за управление на хора, стратегическа комуникация и организационно планиране
- Способност за създаване на нови възможности, системи или оперативни модели наред с управлението на утвърдени програми
Придобивки
- Медицинска застраховка
- Стоматологична застраховка
- Застраховка за зрението
- Платен отпуск
- Платени празнични дни
- Животозастраховане
- Застраховка за инвалидност
- Пенсионни спестявания
- Програма за транспортни придобивки
- Конкурентно възнаграждение и пакет от придобивки
- Работодател, предоставящ равни възможности