Το WBEZ-FM 91.5 είναι ένας δημόσιος ραδιοφωνικός σταθμός με έδρα το Σικάγο, που παράγει ενημερωτικές, συζητητικές και ψυχαγωγικές εκπομπές για τους ακροατές στην πόλη και πέρα από αυτήν. Ως μη κερδοσκοπικός οργανισμός μέσων ενημέρωσης, προσφέρει ρεπορτάζ και πολιτιστικό περιεχόμενο που βοηθούν να ενημερώνεται και να συνδέεται το κοινό του.
Διευθυντής Κύκλου Ζωής και Διατήρησης – Υβριδική εργασία στο Σικάγο
Ηγεσία της στρατηγικής κύκλου ζωής και διατήρησης για τους μη κερδοσκοπικούς ειδησεογραφικούς οργανισμούς του Chicago Public Media. Αξιοποίηση τμηματοποίησης, προγραμμάτων αφοσίωσης και βελτιστοποίησης βάσει δεδομένων για τη μείωση της αποχώρησης και την αύξηση της μακροπρόθεσμης αξίας των υποστηρικτών.
Ηνωμένες Πολιτείες
Ιλινόι118.000 $ – 147.000 $ / έτος
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΕπικεφαλήςΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΔιευθυντής (Director)Περιγραφή
- Ανάληψη της στρατηγικής κύκλου ζωής σε επίπεδο οργανισμού για τα εμπορικά σήματα, τις πλατφόρμες και τις αλληλεπιδράσεις με το κοινό του Chicago Public Media
- Δημιουργία πλαισίων και συστημάτων που βελτιώνουν τη διατήρηση, την αφοσίωση, τη συμμετοχή και τη μακροπρόθεσμη αξία των υποστηρικτών
- Καθορισμός της αρχιτεκτονικής κύκλου ζωής, των τμημάτων κοινού, των στόχων απόδοσης και των προτεραιοτήτων βελτιστοποίησης
- Εποπτεία της εισαγωγικής εμπειρίας, της αλληλεπίδρασης, των ανανεώσεων, της μετατροπής σε σταθερούς υποστηρικτές, των αναβαθμίσεων, της επανενεργοποίησης, της συνηγορίας και της ανάπτυξης σχέσεων
- Δημιουργία επεκτάσιμων συστημάτων κύκλου ζωής με παράλληλο εντοπισμό τρόπων μείωσης της αποχώρησης και αύξησης της αξίας του υποστηρικτή לאורך τον χρόνο
- Καθορισμός βασικών δεικτών απόδοσης, πινάκων ελέγχου, πρακτικών αναφοράς και σχεδίων πειραματισμού για τον κύκλο ζωής
- Δημιουργία μοντέλων για τη διατήρηση, την αποχώρηση και την αξία του υποστηρικτή לאורך τον χρόνο
- Μετατροπή συμπεριφορικών, συναλλακτικών και δεδομένων αλληλεπίδρασης σε στρατηγικές κοινού και εφαρμόσιμες συστάσεις
- Καθορισμός στρατηγικών για την αλληλεπίδραση, την αφοσίωση, τη διατήρηση, τα έσοδα και τα μηνύματα κύκλου ζωής
- Συντονισμός της στρατηγικής κύκλου ζωής μεταξύ των ομάδων Προϊόντος, Μάρκετινγκ, Insights, Σύνταξης, Ανάπτυξης, Λειτουργιών Εσόδων και Τεχνολογίας
- Ηγεσία και ανάπτυξη των μελών της εξειδικευμένης ομάδας Κύκλου Ζωής και Διατήρησης
- Ενίσχυση των δυνατοτήτων της ομάδας και αξιολόγηση κενών σε πόρους, τεχνολογία, διαδικασίες και τεχνογνωσία
Απαιτήσεις
- Εμπειρία στην ηγεσία στρατηγικής κύκλου ζωής, διατήρησης, συνδρομών, μελών, CRM, αφοσίωσης ή σχέσεων με το κοινό
- Ικανότητα δημιουργίας πλαισίων κύκλου ζωής για διαφορετικά τμήματα κοινού, προϊόντα, κανάλια ή εμπορικά σήματα
- Βαθιά γνώση στρατηγικών διατήρησης, ανάλυσης κοόρτης, μείωσης αποχώρησης, τμηματοποίησης και βελτιστοποίησης αξίας σε όλη τη διάρκεια ζωής του υποστηρικτή
- Εμπειρία στη μετατροπή συμπεριφορικών, συναλλακτικών και δεδομένων αλληλεπίδρασης σε στρατηγικές κοινού και οργανωτικές αποφάσεις
- Εμπειρία στον καθορισμό βασικών δεικτών απόδοσης, πλαισίων απόδοσης, προγραμμάτων πειραματισμού και οδικών χαρτών βελτιστοποίησης
- Αποδεδειγμένο ιστορικό ηγεσίας σύνθετης διαλειτουργικής εργασίας με ομάδες Προϊόντος, Μάρκετινγκ, Insights, Ανάπτυξης, Σύνταξης, Τεχνολογίας ή αντίστοιχες ομάδες
- Ικανότητα σύνδεσης της εταιρικής στρατηγικής και της αναλυτικής γνώσης με την υλοποίηση μέσω εξειδικευμένων ομάδων
- Εμπειρία στην ανάπτυξη στρατηγικών εξατομίκευσης, αφοσίωσης, αλληλεπίδρασης ή εμπειρίας μελών
- Ισχυρές ικανότητες διοίκησης ανθρώπων, στρατηγικής επικοινωνίας και οργανωτικού σχεδιασμού
- Ικανότητα δημιουργίας νέων δυνατοτήτων, συστημάτων ή λειτουργικών μοντέλων, πέρα από τη διαχείριση υφιστάμενων προγραμμάτων
Παροχές
- Ιατρική ασφάλιση
- Οδοντιατρική ασφάλιση
- Ασφάλιση όρασης
- Άδεια
- Αμειβόμενες αργίες
- Ασφάλιση ζωής
- Κάλυψη αναπηρίας
- Αποταμίευση συνταξιοδότησης
- Πρόγραμμα παροχών μετακίνησης
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και παροχών
- Εργασιακό περιβάλλον ίσων ευκαιριών