WBEZ-FM 91.5 javna je radijska postaja sa sjedištem u Chicagu koja proizvodi informativni, razgovorni i zabavni program za slušatelje u gradu i šire. Kao medijska i neprofitna organizacija pruža novinarski i kulturni sadržaj koji pomaže informirati i povezati svoju publiku.
Direktor životnog ciklusa i zadržavanja korisnika – hibridni rad u Chicagu
Vodite strategiju životnog ciklusa i zadržavanja korisnika za neprofitne informativne brendove organizacije Chicago Public Media. Koristite segmentaciju, programe angažmana i optimizaciju temeljenu na podacima kako biste smanjili odlaske i povećali dugoročnu vrijednost podržavatelja.
Sjedinjene Američke Države
Illinois118.000 $ – 147.000 $ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeVoditeljObavezan Jezik: engleskiDirektorOpis
- Voditi korporativnu strategiju životnog ciklusa kroz brendove, platforme i interakcije s publikom organizacije Chicago Public Media
- Kreirati okvire i sustave koji poboljšavaju zadržavanje korisnika, lojalnost, sudjelovanje i dugoročnu vrijednost podržavatelja
- Postaviti arhitekturu životnog ciklusa, segmente publike, ciljeve uspješnosti i prioritete optimizacije
- Nadzirati uvođenje korisnika, angažman, obnove, konverziju u redovite podržavatelje, povećanja doprinosa, reaktivaciju, zagovaranje i razvoj odnosa
- Graditi skalabilne sustave životnog ciklusa te prepoznavati načine za smanjenje odlazaka i povećanje životne vrijednosti podržavatelja
- Definirati ključne pokazatelje uspješnosti životnog ciklusa, nadzorne ploče, prakse izvještavanja i planove eksperimentiranja
- Kreirati modele zadržavanja korisnika, odlazaka i životne vrijednosti podržavatelja
- Pretvarati bihevioralne, transakcijske i podatke o angažmanu u strategije za publiku i provedive preporuke
- Postaviti strategije angažmana, lojalnosti, zadržavanja korisnika, prihoda i komunikacije kroz životni ciklus
- Koordinirati strategiju životnog ciklusa kroz timove proizvoda, marketinga, uvida, uredništva, razvoja, operacija prihoda i tehnologije
- Voditi i razvijati članove specijaliziranog tima za životni ciklus i zadržavanje korisnika
- Jačati sposobnosti tima i procjenjivati nedostatke u resursima, tehnologiji, procesima i stručnosti
Zahtjevi
- Iskustvo u vođenju strategije životnog ciklusa, zadržavanja korisnika, pretplate, članstva, CRM-a, lojalnosti ili odnosa s publikom
- Sposobnost izgradnje okvira životnog ciklusa za različite segmente publike, proizvode, kanale ili brendove
- Duboko poznavanje strategije zadržavanja korisnika, kohortne analize, smanjenja odlazaka, segmentacije i optimizacije životne vrijednosti
- Iskustvo pretvaranja bihevioralnih, transakcijskih i podataka o angažmanu u strategije za publiku i organizacijske odluke
- Iskustvo definiranja ključnih pokazatelja uspješnosti, okvira uspješnosti, programa eksperimentiranja i planova optimizacije
- Dokazano iskustvo vođenja složenog međufunkcionalnog rada kroz timove proizvoda, marketinga, uvida, razvoja, uredništva, tehnologije ili usporedive timove
- Sposobnost povezivanja korporativne strategije i analitičkih uvida s provedbom putem specijaliziranih timova
- Iskustvo razvoja strategija personalizacije, lojalnosti, angažmana ili korisničkog iskustva članova
- Izražene sposobnosti upravljanja ljudima, strateške komunikacije i organizacijskog planiranja
- Sposobnost stvaranja novih sposobnosti, sustava ili operativnih modela uz upravljanje postojećim programima
Pogodnosti
- Zdravstveno osiguranje
- Dentalno osiguranje
- Osiguranje vida
- Godišnji odmor
- Plaćeni blagdani
- Životno osiguranje
- Osiguranje od invaliditeta
- Mirovinska štednja
- Program pogodnosti za putovanje na posao
- Konkurentna plaća i paket pogodnosti
- Poslodavac koji pruža jednake mogućnosti