WBEZ-FM 91.5 adalah stasiun radio publik berbasis di Chicago yang memproduksi program berita, bincang-bincang, dan hiburan untuk pendengar di kota tersebut dan sekitarnya. Sebagai organisasi media dan nirlaba, stasiun ini menyediakan liputan dan konten budaya yang membantu memberikan informasi serta menghubungkan audiensnya.
Direktur Siklus Hidup dan Retensi – Hibrida Chicago
Memimpin strategi siklus hidup dan retensi untuk merek berita nirlaba Chicago Public Media. Memanfaatkan segmentasi, program keterlibatan, dan optimalisasi berbasis data untuk mengurangi churn serta meningkatkan nilai pendukung jangka panjang.
Amerika Serikat
Illinois$118.000 – $147.000 / tahun
HibridaPenuh waktuLeadBahasa Wajib: InggrisDirekturDeskripsi
- Memimpin strategi siklus hidup tingkat perusahaan di seluruh merek, platform, dan interaksi audiens Chicago Public Media
- Menciptakan kerangka kerja dan sistem yang meningkatkan retensi, loyalitas, partisipasi, dan nilai pendukung jangka panjang
- Menetapkan arsitektur siklus hidup, segmen audiens, sasaran kinerja, dan prioritas optimalisasi
- Mengawasi orientasi, keterlibatan, perpanjangan, konversi pendukung berkala, peningkatan dukungan, pengaktifan kembali, advokasi, dan pertumbuhan hubungan
- Membangun sistem siklus hidup yang dapat diskalakan sambil mengidentifikasi cara mengurangi churn dan meningkatkan nilai seumur hidup pendukung
- Menetapkan KPI siklus hidup, dasbor, praktik pelaporan, dan rencana eksperimen
- Membuat model retensi, churn, dan nilai seumur hidup pendukung
- Mengubah data perilaku, transaksi, dan keterlibatan menjadi strategi audiens serta rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti
- Menetapkan strategi untuk keterlibatan, loyalitas, retensi, pendapatan, dan pesan siklus hidup
- Mengoordinasikan strategi siklus hidup di seluruh tim Produk, Pemasaran, Wawasan, Editorial, Pengembangan, Operasi Pendapatan, dan teknologi
- Memimpin dan mengembangkan anggota tim khusus Siklus Hidup dan Retensi
- Memperkuat kapabilitas tim serta menilai kesenjangan sumber daya, teknologi, proses, dan keahlian
Persyaratan
- Pengalaman memimpin strategi siklus hidup, retensi, langganan, keanggotaan, CRM, loyalitas, atau hubungan audiens
- Kemampuan membangun kerangka kerja siklus hidup untuk berbagai segmen audiens, produk, kanal, atau merek
- Pengetahuan mendalam tentang strategi retensi, analisis kohort, pengurangan churn, segmentasi, dan optimalisasi nilai seumur hidup
- Pengalaman mengubah data perilaku, transaksi, dan keterlibatan menjadi strategi audiens serta keputusan organisasi
- Pengalaman menetapkan KPI, kerangka kerja kinerja, program eksperimen, dan peta jalan optimalisasi
- Rekam jejak memimpin pekerjaan lintas fungsi yang kompleks di bidang Produk, Pemasaran, Wawasan, Pengembangan, Editorial, teknologi, atau tim sebanding
- Kemampuan menghubungkan strategi perusahaan dan wawasan analitis dengan pelaksanaan melalui tim khusus
- Pengalaman mengembangkan strategi personalisasi, loyalitas, keterlibatan, atau pengalaman anggota
- Kemampuan manajemen orang, komunikasi strategis, dan perencanaan organisasi yang kuat
- Kemampuan menciptakan kapabilitas, sistem, atau model operasional baru selain mengelola program yang sudah berjalan
Tunjangan
- Asuransi kesehatan
- Asuransi gigi
- Asuransi penglihatan
- Cuti
- Hari libur berbayar
- Asuransi jiwa
- Perlindungan disabilitas
- Tabungan pensiun
- Program tunjangan transportasi
- Paket gaji dan tunjangan yang kompetitif
- Tempat kerja yang memberikan kesempatan setara