WBEZ-FM 91.5 yra Čikagoje veikianti visuomeninė radijo stotis, kurianti naujienų, pokalbių ir pramogines programas miesto bei kitų vietovių klausytojams. Kaip žiniasklaidos ir ne pelno organizacija, ji teikia žurnalistinį ir kultūrinį turinį, padedantį informuoti auditoriją ir ją telkti.
Gyvavimo ciklo ir išlaikymo direktorius – Čikaga, hibridinis darbas
Vadovaukite „Chicago Public Media“ ne pelno siekiančių naujienų prekių ženklų gyvavimo ciklo ir išlaikymo strategijai. Naudokite segmentavimą, įsitraukimo programas ir duomenimis grįstą optimizavimą, kad sumažintumėte klientų praradimą ir padidintumėte ilgalaikę rėmėjų vertę.
Jungtinės Valstijos
Ilinojus118 000 $ – 147 000 $ / metai
HibridinisVisas etatasVadovasPrivaloma Kalba: anglųDirektoriusAprašymas
- Vadovaukite visos organizacijos gyvavimo ciklo strategijai „Chicago Public Media“ prekių ženkluose, platformose ir sąveikose su auditorija
- Kurkite sistemas ir metodikas, gerinančias išlaikymą, lojalumą, dalyvavimą ir ilgalaikę rėmėjų vertę
- Nustatykite gyvavimo ciklo architektūrą, auditorijos segmentus, veiklos tikslus ir optimizavimo prioritetus
- Prižiūrėkite įvedimą, įsitraukimą, pratęsimus, konversiją į nuolatinius rėmėjus, paramos didinimą, pakartotinį aktyvinimą, atstovavimą ir santykių plėtrą
- Kurkite keičiamo masto gyvavimo ciklo sistemas ir ieškokite būdų sumažinti klientų praradimą bei padidinti rėmėjų gyvavimo vertę
- Apibrėžkite gyvavimo ciklo pagrindinius veiklos rodiklius, skydelius, ataskaitų teikimo praktiką ir eksperimentų planus
- Kurkite išlaikymo, klientų praradimo ir rėmėjų gyvavimo vertės modelius
- Paverskite elgsenos, sandorių ir įsitraukimo duomenis auditorijos strategijomis ir pritaikomomis rekomendacijomis
- Nustatykite įsitraukimo, lojalumo, išlaikymo, pajamų ir gyvavimo ciklo komunikacijos strategijas
- Koordinuokite gyvavimo ciklo strategiją tarp produktų, rinkodaros, įžvalgų, redakcijos, plėtros, pajamų operacijų ir technologijų komandų
- Vadovaukite specializuotos gyvavimo ciklo ir išlaikymo komandos nariams bei juos ugdykite
- Stiprinkite komandos gebėjimus ir vertinkite išteklių, technologijų, procesų bei kompetencijų trūkumus
Reikalavimai
- Patirtis vadovaujant gyvavimo ciklo, išlaikymo, prenumeratos, narystės, CRM, lojalumo ar auditorijos santykių strategijai
- Gebėjimas kurti gyvavimo ciklo metodikas įvairiems auditorijos segmentams, produktams, kanalams ar prekių ženklams
- Gilios žinios apie išlaikymo strategiją, kohortų analizę, klientų praradimo mažinimą, segmentavimą ir gyvavimo vertės optimizavimą
- Patirtis paverčiant elgsenos, sandorių ir įsitraukimo duomenis auditorijos strategijomis bei organizaciniais sprendimais
- Patirtis nustatant pagrindinius veiklos rodiklius, veiklos vertinimo metodikas, eksperimentų programas ir optimizavimo planus
- Sėkminga patirtis vadovaujant sudėtingam tarpdisciplininiam darbui produktų, rinkodaros, įžvalgų, plėtros, redakcijos, technologijų ar panašiose komandose
- Gebėjimas susieti visos organizacijos strategiją ir analitines įžvalgas su įgyvendinimu per specializuotas komandas
- Patirtis kuriant personalizavimo, lojalumo, įsitraukimo ar narių patirties strategijas
- Stiprūs žmonių valdymo, strateginės komunikacijos ir organizacinio planavimo gebėjimai
- Gebėjimas kurti naujus gebėjimus, sistemas ar veiklos modelius kartu valdant nusistovėjusias programas
Privalumai
- Sveikatos draudimas
- Dantų gydymo draudimas
- Regėjimo draudimas
- Atostogos
- Apmokamos šventinės dienos
- Gyvybės draudimas
- Neįgalumo draudimas
- Pensijų santaupos
- Kelionės į darbą išmokų planas
- Konkurencingas atlygio ir naudų paketas
- Lygių galimybių darbo vieta