A WBEZ-FM 91.5 egy chicagói közszolgálati rádióállomás, amely híreket, beszélgetős és szórakoztató műsorokat készít a városban és azon kívül élő hallgatók számára. Médiaszervezetként és nonprofit intézményként olyan hírszolgáltatást és kulturális tartalmakat nyújt, amelyek segítik közönsége tájékoztatását és összekapcsolását.
Életciklus- és megtartási igazgató – Chicago, hibrid
Irányítsa a Chicago Public Media nonprofit hírmárkáinak életciklus- és megtartási stratégiáját. Szegmentálással, elköteleződési programokkal és adatvezérelt optimalizálással csökkentse az elvándorlást, és növelje a támogatók hosszú távú értékét.
Egyesült Államok
Illinois118 000 $ – 147 000 $ / év
HibridTeljes munkaidőVezetőKötelező Nyelv: angolIgazgatóLeírás
- A Chicago Public Media márkáin, platformjain és közönségkapcsolatain átívelő vállalati életciklus-stratégia irányítása
- A megtartást, a lojalitást, a részvételt és a támogatók hosszú távú értékét javító keretrendszerek és rendszerek létrehozása
- Az életciklus-architektúra, a közönségszegmensek, a teljesítménycélok és az optimalizálási prioritások meghatározása
- A beléptetés, az elköteleződés, a megújítások, a rendszeres támogatóvá alakítás, a magasabb szintre léptetés, az újraaktiválás, az érdekképviselet és a kapcsolatépítés felügyelete
- Skálázható életciklus-rendszerek kiépítése, miközben az elvándorlás csökkentésének és a támogatói élettartamérték növelésének lehetőségeit is azonosítja
- Az életciklus-KPI-k, irányítópultok, jelentési gyakorlatok és kísérleti tervek meghatározása
- A megtartás, az elvándorlás és a támogatói élettartamérték modelljeinek létrehozása
- A viselkedési, tranzakciós és elköteleződési adatok közönségstratégiákká és végrehajtható ajánlásokká alakítása
- Az elköteleződésre, lojalitásra, megtartásra, bevételre és életciklus-üzenetekre vonatkozó stratégiák meghatározása
- Az életciklus-stratégia összehangolása a Termék, Marketing, Insights, Szerkesztőség, Fejlesztés, Bevételi Műveletek és technológiai csapatok között
- A specializált Életciklus és Megtartás csapat tagjainak vezetése és fejlesztése
- A csapat képességeinek erősítése, valamint az erőforrásokban, technológiában, folyamatokban és szakértelemben meglévő hiányosságok felmérése
Követelmények
- Életciklus-, megtartási, előfizetési, tagsági, CRM-, lojalitási vagy közönségkapcsolati stratégia vezetésében szerzett tapasztalat
- Képesség életciklus-keretrendszerek kialakítására különböző közönségszegmensek, termékek, csatornák vagy márkák számára
- A megtartási stratégia, a kohorszanalízis, az elvándorlás csökkentése, a szegmentálás és az élettartamérték-optimalizálás mély ismerete
- Tapasztalat a viselkedési, tranzakciós és elköteleződési adatok közönségstratégiákká és szervezeti döntésekké alakításában
- Tapasztalat KPI-k, teljesítménykeretrendszerek, kísérleti programok és optimalizálási ütemtervek meghatározásában
- Összetett, többfunkciós munkák vezetésében szerzett tapasztalat Termék-, Marketing-, Insights-, Fejlesztési, Szerkesztőségi, technológiai vagy hasonló csapatok között
- Képesség a vállalati stratégia és az analitikai felismerések összekapcsolására a specializált csapatokon keresztüli megvalósítással
- Személyre szabási, lojalitási, elköteleződési vagy tagi élménystratégiák fejlesztésében szerzett tapasztalat
- Erős embervezetési, stratégiai kommunikációs és szervezeti tervezési készségek
- Képesség új képességek, rendszerek vagy működési modellek létrehozására a meglévő programok kezelése mellett
Juttatások
- Egészségbiztosítás
- Fogászati biztosítás
- Látásbiztosítás
- Szabadság
- Fizetett ünnepnapok
- Életbiztosítás
- Rokkantsági fedezet
- Nyugdíj-megtakarítás
- Munkába járási juttatási program
- Versenyképes fizetés és juttatási csomag
- Esélyegyenlőséget biztosító munkahely