WBEZ-FM 91.5 היא תחנת רדיו ציבורית שבסיסה בשיקגו, המפיקה תוכניות חדשות, שיח ובידור למאזינים בעיר ומחוצה לה. כארגון תקשורת ללא כוונת רווח, היא מספקת דיווחים ותוכן תרבותי המסייעים ליידע את הקהל שלה ולחבר בין חבריו.
מנהל מחזור חיים ושימור – שיקגו במודל היברידי
הובלת אסטרטגיית מחזור החיים והשימור עבור מותגי החדשות ללא כוונת רווח של Chicago Public Media. שימוש בפילוח, בתוכניות מעורבות ובאופטימיזציה מבוססת נתונים כדי לצמצם נטישה ולהגדיל את ערך התומכים לאורך זמן.
תיאור
- אחריות על אסטרטגיית מחזור החיים ברמת הארגון across המותגים, הפלטפורמות ואינטראקציות הקהל של Chicago Public Media
- יצירת מסגרות ומערכות המשפרות שימור, נאמנות, השתתפות וערך תומכים לטווח ארוך
- הגדרת ארכיטקטורת מחזור החיים, פלחי הקהל, יעדי הביצועים וסדרי העדיפויות לאופטימיזציה
- פיקוח על קליטה ראשונית, מעורבות, חידושים, המרה לתמיכה מתמשכת, שדרוגים, הפעלה מחדש, סנגור וצמיחת קשרים
- בניית מערכות מחזור חיים ניתנות להרחבה תוך זיהוי דרכים לצמצום נטישה ולהגדלת ערך התומך לאורך חייו
- הגדרת מדדי ביצוע מרכזיים, לוחות מחוונים, שיטות דיווח ותוכניות ניסוי למחזור החיים
- יצירת מודלים לשימור, נטישה וערך תומך לאורך חייו
- הפיכת נתונים התנהגותיים, עסקתיים ונתוני מעורבות לאסטרטגיות קהל ולהמלצות ישימות
- הגדרת אסטרטגיות למעורבות, נאמנות, שימור, הכנסות ומסרים לאורך מחזור החיים
- תיאום אסטרטגיית מחזור החיים בין צוותי המוצר, השיווק, התובנות, העריכה, הפיתוח, תפעול ההכנסות והטכנולוגיה
- הובלת חברי צוות מחזור החיים והשימור המתמחה ופיתוחם
- חיזוק יכולות הצוות והערכת פערים במשאבים, בטכנולוגיה, בתהליכים ובמומחיות
דרישות
- רקע בהובלת אסטרטגיה של מחזור חיים, שימור, מנויים, חברות, CRM, נאמנות או קשרי קהל
- יכולת לבנות מסגרות מחזור חיים עבור פלחי קהל, מוצרים, ערוצים או מותגים מגוונים
- ידע מעמיק באסטרטגיית שימור, ניתוח קבוצות, צמצום נטישה, פילוח ואופטימיזציה של ערך לאורך חיי התומך
- ניסיון בהפיכת נתונים התנהגותיים, עסקתיים ונתוני מעורבות לאסטרטגיות קהל ולהחלטות ארגוניות
- ניסיון בהגדרת מדדי ביצוע מרכזיים, מסגרות ביצועים, תוכניות ניסוי ומפות דרכים לאופטימיזציה
- רקורד בהובלת עבודה מורכבת ורב-תפקודית עם צוותי מוצר, שיווק, תובנות, פיתוח, עריכה, טכנולוגיה או צוותים מקבילים
- יכולת לחבר אסטרטגיה ארגונית ותובנות אנליטיות ליישום באמצעות צוותים ייעודיים
- ניסיון בפיתוח אסטרטגיות להתאמה אישית, נאמנות, מעורבות או חוויית חברים
- יכולות חזקות בניהול אנשים, בתקשורת אסטרטגית ובתכנון ארגוני
- יכולת ליצור יכולות, מערכות או מודלי תפעול חדשים בנוסף לניהול תוכניות קיימות
הטבות
- ביטוח רפואי
- ביטוח שיניים
- ביטוח ראייה
- חופשה
- חגים בתשלום
- ביטוח חיים
- כיסוי אובדן כושר עבודה
- חיסכון לפנסיה
- תוכנית הטבות לנסיעות
- חבילת שכר והטבות תחרותית
- מקום עבודה המעניק שוויון הזדמנויות