Fenergo พัฒนาซอฟต์แวร์สำหรับการจัดการวงจรชีวิตลูกค้าและการปฏิบัติตามกฎระเบียบสำหรับธนาคาร บริษัทฟินเทค และสถาบันการเงินอื่น ๆ แพลตฟอร์มของ Fenergo รองรับการรับลูกค้าเข้าระบบ กระบวนการรู้จักลูกค้า (KYC) การเปิดบัญชี การเริ่มต้นสินเชื่อ การติดตามธุรกรรม และการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านอาชญากรรมทางการเงิน ช่วยให้ทีมลดงานที่ต้องทำด้วยตนเองและประสานงานเวิร์กโฟลว์ด้านกฎระเบียบได้อย่างมีประสิทธิภาพ Fenergo ยังเชื่อมต่อกับ Salesforce และระบบอื่น ๆ เพื่อรองรับกระบวนการแบบบูรณาการและอัตโนมัติตลอดวงจรชีวิตลูกค้า
หัวหน้าทีมพัฒนาธุรกิจอาวุโส — Fenergo, Toronto แบบไฮบริด
เป็นผู้นำทีมพัฒนาธุรกิจในโตรอนโต พร้อมดูแลบัญชีลูกค้าองค์กรเชิงกลยุทธ์สำหรับซอฟต์แวร์กำกับดูแลอาชญากรรมทางการเงินที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Fenergo โค้ชตัวแทน ผลักดันโอกาสที่ซับซ้อน และสร้างโอกาสการขายที่มีคุณภาพในภาคบริการทางการเงิน
รายละเอียด
- ดูแลพอร์ตโฟลิโอบัญชีลูกค้าองค์กรที่ได้รับมอบหมาย พร้อมกำกับผลการปฏิบัติงานของทีมให้เป็นไปตามเป้าหมาย
- ผลักดันการเริ่มต้นการมีส่วนร่วม การค้นหาเชิงลึก และความคืบหน้าของโอกาสทางธุรกิจที่มีคุณภาพสูงทั่วทั้งทีม
- กำหนดมาตรฐานสำหรับการพูดคุยกับลูกค้า แนวทางการค้นหาเชิงลึก การวางแผนบัญชี และวินัยในการใช้ CRM
- พัฒนาตัวแทนผ่านการโค้ชด้านการเข้าถึงลูกค้าเชิงกลยุทธ์ การค้นหาเชิงลึก การสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องหลายฝ่าย และการสร้างคุณค่า
- นำการปฐมนิเทศและการเร่งพัฒนาพนักงานใหม่ พร้อมจัดทำคู่มือการทำงาน จังหวะการดำเนินงาน และมาตรฐานผลการปฏิบัติงานของทีม
- จัดการประชุมแบบตัวต่อตัว การทบทวนพอร์ตโฟลิโอโอกาสทางธุรกิจ และการพัฒนาขีดความสามารถเป็นประจำ
- สร้างความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับบัญชีลูกค้าองค์กร และค้นหาโอกาสที่ Fenergo จะสามารถสร้างคุณค่าได้
- จัดทำข้อความที่เหมาะสมสำหรับผู้นำระดับสูงในสายงานกำกับดูแล อาชญากรรมทางการเงิน ปฏิบัติการ วงจรชีวิตลูกค้า เทคโนโลยี การเปลี่ยนแปลงองค์กร ข้อมูล และการพาณิชย์
- ใช้แนวทางการค้นหาเชิงลึกแบบ SPICED เพื่อทำความเข้าใจความท้าทายเชิงกลยุทธ์ ผลกระทบทางธุรกิจ เงื่อนไขการตัดสินใจ เหตุการณ์สำคัญ และลำดับความสำคัญของผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง
- จัดทำสมมติฐานด้านคุณค่าในระดับบัญชีที่เชื่อมโยงความสามารถของ Fenergo กับเป้าหมายของลูกค้า
- สร้างความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องหลายรายภายในแต่ละบัญชี แทนการพึ่งพาผู้ติดต่อเพียงรายเดียว
- ทำงานร่วมกับตัวแทนฝ่ายขายภาคสนามด้านกลยุทธ์บัญชี บุคลิกลูกค้า แผนการเริ่มต้นการมีส่วนร่วม ข้อความ ข้อมูลเชิงลึกจากการค้นหา และการดำเนินการถัดไป
- รักษาข้อมูลแผนการเริ่มต้นการมีส่วนร่วม บันทึกการค้นหาเชิงลึก และความคืบหน้าของโอกาสทางธุรกิจให้ถูกต้องและนำไปใช้ได้
- ใช้ CRM และแพลตฟอร์มรายได้เพื่อทำให้การมีส่วนร่วม การสร้างพอร์ตโฟลิโอโอกาสทางธุรกิจ และการขับเคลื่อนโอกาสทางธุรกิจสามารถวัดผลและตรวจสอบได้
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ความสำเร็จที่พิสูจน์ได้ในงานขาย SaaS เชิงพาณิชย์ เทคโนโลยี หรือ B2B รวมถึงประวัติการบรรลุหรือทำได้เกินเป้าหมาย
- มีความน่าเชื่อถือด้านการขายโดยตรง และสามารถยกระดับคุณภาพการพูดคุยของทีมได้
- มีวิจารณญาณทางธุรกิจและสามารถเข้าใจความท้าทายที่ซับซ้อนของลูกค้า
- สุขุมและมีประสิทธิผลเมื่อทำงานกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องระดับสูง
- มีทักษะการค้นหาเชิงลึกที่พิสูจน์ได้ โดยควรมีประสบการณ์ใช้กรอบ SPICED
- สามารถให้คำปรึกษา โค้ช และพัฒนาผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย
- มีวินัยในการดำเนินงานสูง รวมถึงการจัดการพอร์ตโฟลิโอโอกาสทางธุรกิจอย่างถูกต้องและการใช้เครื่องมืออย่างสม่ำเสมอ
- มีมาตรฐานส่วนตัวสูง มีความยืดหยุ่น และมุ่งเน้นผลลัพธ์อย่างต่อเนื่อง
- มีความสนใจอย่างแท้จริงในบริการทางการเงิน เทคโนโลยีกำกับดูแล การเริ่มต้นใช้งาน และประสบการณ์ลูกค้าสำหรับสถาบันการเงินที่ซับซ้อน
- มั่นใจในการทำงานกับข้อมูล ข่าวกรองบัญชี แอปพลิเคชัน AI และสัญญาณตลาด
- มีแรงจูงใจในการขยายความรับผิดชอบผ่านหมุดหมายความก้าวหน้าในอาชีพที่ชัดเจน
สวัสดิการ
- ความคุ้มครองด้านสุขภาพผ่าน Canada Life
- แผนการออมเพื่อการเกษียณ
- โครงการช่วยเหลือพนักงาน
- มีสิทธิ์ได้รับโบนัสประจำปีของบริษัท
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง 20 วัน
- วันหยุดที่บริษัทปิดทำการ 3 วัน
- การเรียนรู้ทั้งในห้องเรียนและออนไลน์ที่หลากหลายผ่าน Fenergo University
- เวลาทำงานที่ยืดหยุ่น
- นโยบายทำงานจากที่บ้าน
- คณะกรรมการกีฬาและกิจกรรมสังคม
- มีผู้ดูแลช่วยเหลือสำหรับพนักงานใหม่ทุกคน
- ทำงานกับผลิตภัณฑ์ฟินเทคสมัยใหม่โดยใช้เครื่องมือและเทคโนโลยีปัจจุบัน
- การฝึกอบรมที่มีโครงสร้างและการติดตามบทบาทเพื่อช่วยให้พนักงานประเมินการพัฒนาและความก้าวหน้าในอาชีพ
- เงินสนับสนุนการจัดเตรียมพื้นที่ทำงานที่บ้าน