Fenergo kehittää asiakkuuden elinkaaren hallintaan ja sääntelyn noudattamiseen tarkoitettuja ohjelmistoja pankeille, fintech-yrityksille ja muille rahoituslaitoksille. Sen alusta tukee asiakkaiden käyttöönottoa, asiakkaan tuntemiseen liittyviä KYC-prosesseja, tilien avaamista, lainojen myöntämistä, maksutapahtumien seurantaa ja talousrikollisuuden torjuntaan liittyvien vaatimusten noudattamista. Näin tiimit voivat vähentää manuaalista työtä ja koordinoida sääntelyyn liittyviä työnkulkuja. Fenergo yhdistyy myös Salesforceen ja muihin järjestelmiin, mikä tukee integroituja ja automatisoituja prosesseja koko asiakkuuden elinkaaren ajan.
Liiketoiminnan kehityksen senioritiiminvetäjä — Fenergo, Toronto, hybridityö
Johda Torontossa toimivaa liiketoiminnan kehitystiimiä ja hallinnoi Fenergon tekoälypohjaisen talousrikollisuuden torjuntaohjelmiston strategisia suurasiakkuuksia. Valmenna edustajia, vie monimutkaisia myyntimahdollisuuksia eteenpäin ja rakenna laadukasta myyntiputkea rahoituspalvelualalla.
Kuvaus
- Hallitse nimettyjen suurasiakkuuksien kokonaisuutta ja ohjaa tiimin suoriutumista tavoitteiden mukaisesti
- Varmista laadukas aktivointi, tarvekartoitus ja myyntimahdollisuuksien eteneminen koko tiimissä
- Aseta standardit asiakaspuheluille, tarvekartoituskäytännöille, asiakkuuksien suunnittelulle ja CRM-kurinalle
- Kehitä edustajia valmentamalla heitä strategisessa kontaktoinnissa, tarvekartoituksessa, useiden sidosryhmien osallistamisessa ja arvon luomisessa
- Johda uusien työntekijöiden perehdytystä ja käynnistysvaihetta sekä luo tiimin toimintamallit, työskentelyrytmit ja suoritustasot
- Järjestä säännöllisiä kahdenkeskisiä keskusteluja, myyntiputken katselmuksia ja osaamisen kehittämistilaisuuksia
- Kartutä yksityiskohtainen tuntemus suurasiakkuuksista ja tunnista mahdollisuuksia, joissa Fenergo voi tuottaa arvoa
- Luo kohdennettua viestintää vaatimustenmukaisuuden, talousrikollisuuden torjunnan, operaatioiden, asiakkuuden elinkaaren, teknologian, transformaation, datan ja kaupallisten toimintojen seniorijohtajille
- Hyödynnä SPICED-tarvekartoitusta strategisten haasteiden, liiketoimintavaikutusten, päätöksentekoehtojen, kriittisten tapahtumien ja sidosryhmien prioriteettien selkeyttämiseen
- Muotoile asiakkuuskohtaisia arvohypoteeseja, jotka yhdistävät Fenergon kyvykkyydet asiakkaan tavoitteisiin
- Rakenna suhteita useisiin sidosryhmiin kussakin asiakkuudessa sen sijaan, että luottaisit yhteen yhteyshenkilöön
- Tee yhteistyötä kenttämyynnin edustajien kanssa asiakkuusstrategiassa, persoonissa, aktivointisuunnitelmissa, viestinnässä, tarvekartoituksen havainnoissa ja seuraavissa toimenpiteissä
- Pidä aktivointisuunnitelmat, tarvekartoitustiedot ja myyntimahdollisuuksien etenemistiedot täsmällisinä ja hyödynnettävinä
- Hyödynnä CRM- ja tulonmuodostusalustoja, jotta sitoutuminen, myyntiputken rakentaminen ja myyntimahdollisuuksien eteneminen ovat mitattavia ja läpinäkyviä
Vaatimukset
- Osoitettua menestystä kaupallisessa SaaS-, teknologia- tai B2B-myynnissä, mukaan lukien tavoitteiden saavuttaminen tai ylittäminen
- Uskottavuutta asiakasrajapinnan myynnissä ja kykyä parantaa tiimin asiakaskeskustelujen laatua
- Kaupallista harkintakykyä ja kykyä ymmärtää monimutkaisia asiakashaasteita
- Rauhallisuutta ja vaikuttavuutta työskenneltäessä seniorisidosryhmien kanssa
- Todistetut tarvekartoitustaidot, mieluiten SPICED-kehyksen soveltamisesta
- Kykyä mentoroida, valmentaa ja kehittää myynnin ammattilaisia
- Vahvaa toiminnanohjausta, mukaan lukien täsmällinen myyntiputken hallinta ja työkalujen luotettava käyttöönotto
- Korkeat henkilökohtaiset vaatimukset, sinnikkyyttä ja johdonmukaista tuloskeskeisyyttä
- Aitoa kiinnostusta rahoituspalveluihin, sääntelyteknologiaan, perehdytykseen ja monimutkaisten rahoituslaitosten asiakaskokemukseen
- Varmaa työskentelyä datan, asiakkuustiedon, tekoälysovellusten ja markkinasignaalien parissa
- Motivaatiota laajentaa vastuuta selkeiden uran virstanpylväiden kautta
Edut
- Terveydenhuollon vakuutusturva Canada Lifen kautta
- Eläkesäästösuunnitelma
- Työntekijöiden tukiohjelma
- Mahdollisuus ansaita vuosittainen yritysbonus
- 20 palkallista vapaapäivää
- Kolme yrityksen sulkupäivää
- Laaja luokka- ja verkko-opetus Fenergo Universityn kautta
- Joustavat työajat
- Etätyökäytäntö
- Urheilu- ja sosiaalitoimikunta
- Tukihenkilö jokaiselle uudelle työntekijälle
- Työskentely modernin fintech-tuotteen parissa nykyisillä työkaluilla ja teknologioilla
- Rakenteinen koulutus ja roolien seuranta, joiden avulla työntekijät voivat arvioida urakehitystään ja edistymistään
- Etätyöpisteen perustamisraha