Fenergo sviluppa software per la gestione del ciclo di vita dei clienti e la conformità normativa destinato a banche, aziende fintech e altre istituzioni finanziarie. La sua piattaforma supporta l’acquisizione dei clienti, i processi di conoscenza del cliente (KYC), l’apertura di conti, l’origination di prestiti, il monitoraggio delle transazioni e la conformità alle normative contro la criminalità finanziaria, aiutando i team a ridurre il lavoro manuale e a coordinare i flussi normativi. Fenergo si integra inoltre con Salesforce e altri sistemi per supportare processi integrati e automatizzati lungo tutto il ciclo di vita del cliente.
Responsabile senior del team di sviluppo commerciale — Fenergo, Toronto ibrido
Guida un team di sviluppo commerciale con sede a Toronto e gestisci account aziendali strategici per il software di conformità contro i reati finanziari basato sull’IA di Fenergo. Affianca i rappresentanti, fai avanzare opportunità complesse e costruisci una pipeline qualificata nel settore dei servizi finanziari.
Descrizione
- Gestire un portafoglio di account aziendali assegnati guidando al contempo le prestazioni del team rispetto agli obiettivi
- Promuovere attività di attivazione, scoperta e avanzamento delle opportunità di alta qualità in tutto il team
- Definire gli standard per le chiamate con i clienti, le pratiche di scoperta, la pianificazione degli account e la disciplina nel CRM
- Sviluppare i rappresentanti attraverso il coaching su outreach strategico, scoperta, coinvolgimento di più stakeholder e creazione di valore
- Guidare l’onboarding e la crescita dei nuovi assunti, definendo playbook del team, ritmi operativi e standard di performance
- Condurre regolarmente colloqui individuali, revisioni della pipeline e sessioni di sviluppo delle competenze
- Acquisire una conoscenza approfondita degli account aziendali e individuare opportunità per consentire a Fenergo di generare valore
- Creare messaggi personalizzati per i dirigenti senior delle funzioni Compliance, Crimini finanziari, Operations, Ciclo di vita del cliente, Tecnologia, Trasformazione, Dati e Commerciale
- Applicare la metodologia di scoperta SPICED per chiarire sfide strategiche, impatto sul business, condizioni decisionali, eventi critici e priorità degli stakeholder
- Formulare ipotesi di valore a livello di account che colleghino le capacità di Fenergo agli obiettivi del cliente
- Costruire relazioni con più stakeholder all’interno di ogni account invece di dipendere da un unico contatto
- Collaborare con i rappresentanti delle vendite sul campo alla strategia dell’account, alle personas, ai piani di attivazione, ai messaggi, agli insight della scoperta e alle azioni successive
- Mantenere accurati e operativi i piani di attivazione, i resoconti delle attività di scoperta e le informazioni sull’avanzamento delle opportunità
- Utilizzare il CRM e le piattaforme di revenue per rendere misurabili e trasparenti l’engagement, la generazione della pipeline e l’avanzamento delle opportunità
Requisiti
- Successo dimostrato nelle vendite commerciali SaaS, tecnologiche o B2B, con una storia di obiettivi raggiunti o superati
- Credibilità nella vendita in prima linea e capacità di elevare la qualità delle chiamate del team
- Buon giudizio commerciale e capacità di comprendere sfide complesse dei clienti
- Disinvoltura ed efficacia nel lavorare con stakeholder senior
- Comprovate capacità di scoperta, preferibilmente con esperienza nell’applicazione del framework SPICED
- Capacità di affiancare, formare e sviluppare professionisti delle vendite
- Forte disciplina operativa, inclusa una gestione accurata della pipeline e un’adozione affidabile degli strumenti
- Elevati standard personali, resilienza e costante orientamento ai risultati
- Interesse autentico per i servizi finanziari, la tecnologia normativa, l’onboarding e l’esperienza cliente presso istituzioni finanziarie complesse
- Sicurezza nel lavorare con dati, account intelligence, applicazioni di IA e segnali di mercato
- Motivazione ad ampliare le responsabilità attraverso tappe di carriera chiare
Benefit
- Copertura sanitaria tramite Canada Life
- Piano di risparmio previdenziale
- Programma di assistenza ai dipendenti
- Possibilità di ottenere un bonus aziendale annuale
- 20 giorni di ferie retribuite
- Tre giorni di chiusura aziendale
- Ampia formazione in aula e online tramite Fenergo University
- Orari di lavoro flessibili
- Politica di lavoro da casa
- Comitato sportivo e sociale
- Supporto di un collega di riferimento per ogni nuovo assunto
- Lavorare su un prodotto fintech moderno utilizzando strumenti e tecnologie attuali
- Formazione strutturata e monitoraggio del ruolo per aiutare i dipendenti a valutare lo sviluppo e la crescita professionale
- Indennità per l’allestimento della postazione di lavoro da casa